“知心大姐”化解家事纠纷

都昌县建强专业调解队伍 创新特色调解品牌

来源：  赣法云·新法治报     |    日期：  2026年06月17日     |    制作：  贾辛     |    新闻热线：  0791-86847870

　　近年来，都昌县坚持和发展新时代“枫桥经验”，在县委政法委统筹、县司法局牵头推动下，不断健全矛盾纠纷多元化解体系，织密县、乡、村三级调解网络，建强专业调解队伍，创新特色调解品牌，推动矛盾纠纷发现在早、化解在小、解决在当地。

　　都昌县严格对照人民调解工作规范，全面落实“三落实、六统一”标准，推动县、乡、村三级调解组织标准化、规范化、全覆盖建设。全县已建成各类调委会344个，覆盖24个乡镇、315个村（社区），并设立行业性专业性调解组织5个、多元调解中心1个，真正做到群众矛盾在哪里，调解阵地就延伸到哪里。

　　都昌县严把选聘关口，择优吸纳“五老”人员、网格员、基层骨干、法律人才充实调解队伍，现有专兼职调解员1147名，培育省、市、县级调解专家24名、个人调解室9个，形成全域覆盖、专群结合、专业支撑的调解队伍格局。

　　此外，该县建立“预防—排查—调处—回访”全链条闭环机制，常态化开展拉网式、滚动式矛盾隐患排查，实行台账管理、分级管控、闭环销号。深化人民、行政、司法、律师“四调联动”，推动各类矛盾纠纷就地化解、源头化解、多元化解。2025年以来，全县累计调处各类矛盾纠纷1411件，成功化解1397件，调解成功率达99%。

　　家事无小事，枝叶总关情。都昌县妇联牵头打造“都爱家·知心大姐”婚姻家庭调解品牌，组建巾帼调解队伍，汇聚心理咨询、法律、调解、家庭教育等专业力量，破解家事纠纷“情绪化重、对立性强、反复率高”难题，成为基层治理的暖心名片。

　　江某与梅某婚后育有一子一女，女儿不幸患上癌症。多年来，江某独自带女求医、四处筹款，而丈夫梅某逃避责任，长期拒绝承担抚养义务与医疗费用。走投无路的江某来到“知心大姐”调解室求助。调解员动之以情，晓之以理。最终，梅某认错，提出分担医疗费、参与照料孩子。

　　人民调解是基层治理的“第一道防线”。自都昌县昌安人民调解委员会成立以来，累计化解各类纠纷450余件。与此同时，全县坚持调治并举、源头赋能，全面落实“一村（社区）一法律顾问”，常态化开展普法宣传，把普法融入排查、调解全过程；加强调解员实战培训，提升法治运用、情绪疏导、风险研判能力，推动调解队伍从“经验型”向“专业型”转变。

　　都昌县将不断完善多元联动、源头治理、品牌赋能的基层治理新格局，以更扎实的举措、更温情的服务、更专业的能力，护航更高水平平安都昌、法治都昌建设。

　　（石琳 记者王白如）

　　编辑：贾辛

　　校对：陈卫星

　　复审：王晓明