一座驿站点亮志愿光

九江消防“蓝焰红心”驿站打通消防治理“最后一米”

来源：  赣法云·新法治报     |    日期：  2026年06月12日     |    制作：  聂琪     |    新闻热线：  0791-86847870

群众在驿站前玩消防飞行棋（图/许超）

6月5日，记者跟随九江市“蓝焰红心”消防驿站濂溪区分站的志愿者来到赣北商城社区，开展消防隐患日常排查。

“你看，有些商铺里的灭火器压力值不符合要求，万一有突发情况就非常危险。”志愿者谢国华弯下腰，指着灭火器上的压力表对记者说。

近年来，九江市消防救援支队部署“蓝焰红心”消防驿站建设，推动消防救援力量走向基层一线，打通消防治理“最后一米”。在九江市濂溪区赣北商城社区，飞线充电、楼道堆物、消防器材缺失等曾是“老大难”，如今，一座驿站、一支志愿者队伍、一套闭环机制，让这里的环境悄然改变。

一座驿站97名志愿者

“光靠几名消防监督员，社区的消防安全很难快速过关。我们就想，为什么不让群众自己行动起来？”九江市濂溪区消防救援大队相关负责人将当初的想法告诉记者。为破解社区消防治理难题，九江市“蓝焰红心”消防驿站濂溪区分站及站内志愿服务队应运而生，从最初不足10人发展到97名骨干志愿者，他们中有消防指战员、社区网格员和热心店主。驿站为志愿者划定服务网格，每人管好一片、看住几栋，确保“处处有人巡、户户有人联”。

怎么判断电线老化？遇到初期火灾怎么处置？为了让志愿者从“热心人”变成“明白人”，驿站采取“集中授课+现场带教+考核上岗”模式定期培训，同时制定积分兑换办法，志愿者可将服务时长兑换成生活物资或社区服务。

“以前看到楼道堆杂物，最多嘀咕两句。现在不一样了，我是驿站的志愿者，我有责任去管。”谢国华边巡查边对记者说。随后，他走到一住宅前，抬头看了看窗户。那根从窗户垂下来的充电线已经收走了，头一天他刚上门提醒过，“今天复查合格，心里才踏实。”

近年来，九江市消防救援支队依托驿站和志愿服务队，深入企事业单位等开展实操培训，培育了2万余名“准消防员”，社区初期火灾自救成功率提升至80%以上，真正实现“小火不出社区、自救在第一时间”。

推行“三单制”闭环工作法

队伍有了，如何让群众反映的问题不落空？九江市消防救援支队推行“三单制”闭环工作法。“群众‘点单’、驿站‘派单’、志愿者‘接单’，每个环节都有记录和反馈。”九江市濂溪区消防救援大队相关负责人向记者介绍，“我们的要求就是，保证群众反映的问题桩桩有人管、件件有回音。”

面对社区群众反映的社区没有微型消防站、灭火器数量不足、充电桩不够用等问题，九江市消防救援支队立即向濂溪区政府汇报，为社区设置微型消防站，并在社区各商铺、居民住宅楼栋配置灭火器，同时安装30个充电端口，从源头上遏制飞线充电乱象。截至目前，驿站累计收集群众消防安全诉求121件，全部按期办结，群众评价满意率达100%。

单靠驿站内部流转还不够，该支队主动融入“板凳议事会”“围庐夜话”等基层议事平台，把消防干部、社区干部、居民代表拉到“一张板凳”上，面对面议、实打实解决。2025年7月，一起居民家中火灾引发邻里纠纷，“板凳议事会”当日介入，消防干部讲清责任、社区干部制定协调方案、居民代表参与评议，当天达成调解，并同步实行隐患销号管理。

根据需求补齐硬件短板

“光有人和机制还不够，硬件短板必须硬补。”九江市消防救援支队相关负责人表示，通过驿站收集到的需求清单，推动落实一系列措施：为赣北商城社区101栋居民楼配置灭火器，确保“楼楼有器材”；协调安装电动自行车充电桩；拨付资金建设社区微型消防站，确保抓住初期火灾处置“黄金三分钟”。

记者在赣北商城社区看到，每栋楼显眼位置都挂上了崭新的灭火器，充电桩前电动自行车正在安静充电，以往“蜘蛛网”般的飞线消失不见。

更艰巨的攻坚仗在高层住宅。针对部分小区消防给水管网老化渗漏、消防用水保障不足等顽疾，该支队联合专业技术团队逐小区、逐楼栋排查管网。

截至5月30日，王家凹小区、谢家垅小区、庐山新城小区等8个小区已完成管网检漏维修并实现全面通水。

2025年以来，驿站共排查隐患200余处，整改率达95%以上，辖区火灾起数大幅下降；群众的安全知识知晓率从不足40%提升至85%以上。九江市消防救援支队用一座驿站串起组织链、力量链、机制链、资源链、服务链“五链融合”，让老旧小区的“安全短板”一步步变成了“放心样板”。

（袁梦 熊玉灵 记者李柴薇）

编辑：聂琪

校对：陈卫星

复审：曹毅