闭环管理巩固调解成果

贵溪市公安局金屯派出所以主动警务守护万家平安

来源：  赣法云·新法治报     |    日期：  2026年05月25日     |    制作：  何山     |    新闻热线：  0791-86847870

近年来，贵溪市公安局金屯派出所牢固树立“主防”工作理念，紧盯“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”目标，在矛盾纠纷排查和化解上持续发力，用主动警务筑牢辖区平安防线。

主动走访 矛盾早发现

为从源头上排查隐患，金屯派出所将主动走访作为矛盾排查的第一道关口，大力推行主动警务。该所严格执行“日常走访+集中排查”工作机制，结合辖区实际，组织民（辅）警常态化深入田间地头、农家院落，在与群众聊家常中倾听诉求、发现问题，确保各类苗头性、倾向性问题第一时间被掌握。

“大娘，晚上睡觉前一定要记得锁好门窗，贵重物品要妥善收好……”巡逻间隙，民警化身安全防范宣传员，与群众面对面讲解防盗窃、防电信网络诈骗等实用知识，用“听得懂、记得住”的话语，增强了群众的安全防范意识，拉近了警民距离。

同时，民警同步开展安全隐患排查，仔细检查沿街商铺的门窗防护、消防设施，针对路边未上锁车辆，及时提醒车主锁好车门、妥善保管财物，全力将各类治安隐患消除在萌芽状态。

多元联动 纠纷终化解

矛盾纠纷类型复杂，仅靠金屯派出所单一力量难以高效化解。为此，金屯派出所积极联动各方力量，构建“1+3+N”多元调解模式，以金屯派出所为牵头主体，联合金屯镇综治办、贵溪市司法局金屯司法所、村委会三大核心力量，同时吸纳老党员、法律顾问等社会力量参与调解，形成多方参与、齐抓共管的治理格局。

今年2月，金屯派出所民警在走访中发现，金屯镇有一起交通事故赔偿纠纷多年未决。驾驶人涂某与行人潘某发生碰撞，致使潘某左腿骨折，伤者治疗结束后，双方因赔偿金额、支付方式等问题发生多次争执，矛盾不断累积，存在激化风险。

了解情况后，金屯派出所立即联合金屯司法所、当地村干部开展多元调解工作。他们从法理、情理两方面耐心沟通劝导，逐步缓和对立情绪。经过多轮细致协调，这起历时近三年的纠纷最终圆满化解，双方就赔偿数额及支付方式达成一致，握手言和。

闭环回访 成效不反弹

矛盾调解不是“一调了之”，做好后续跟踪巩固才能防止问题反弹。金屯派出所建立全链条回访机制，对已化解的矛盾纠纷按照风险等级分类管理，通过电话问询、上门走访等方式定期跟踪回访，重点了解协议履行情况、当事人思想动态，及时发现并消除潜在隐患，坚决避免纠纷反复、旧怨重提。

同时，金屯派出所依托“主防”工作平台，对每一起矛盾纠纷的起因、处置过程、调解结果、回访情况实行全流程记录，做到情况明、可追溯，形成“发现—受理—调解—回访—归档”闭环管理模式，巩固调解成果，有效防止“民转刑”案件的发生。（吴辉 黄可欣 记者谢欣）

编辑：何山

校对：衷丽萍

复审：吴旭