有事找好人评评理

宜春市袁州区巧用“好人”资源成功解纷2369起

来源：  赣法云·新法治报     |    日期：  2026年04月29日     |    制作：  何山     |    新闻热线：  0791-86847870

在宜春市袁州区，有400多位群众身边的“好人”。如今，他们穿上调解马甲，坐进了“老支书调解室”“厚礼调解室”……2025年11月至今，宜春市袁州区司法局打造“袁州好人”调解品牌，成功化解2369起纠纷，成功率在99%以上，“有事找好人评评理”正逐渐成为当地群众的共识。

从“评好人”到“用好人”

袁州的“好人”是“评”出来的——连续13年开展“身边好人”评选，400多位道德楷模从街巷村陌中走出。他们的事迹贴在宣传栏里，传颂在邻里口中，是乡风文明的旗帜。

如今，其中一些“好人”有了新身份：调解员。2025年11月，省司法厅部署“金牌调解”品牌建设三年行动，袁州区司法局领到“这道题”时，没有急着搭框架、挂牌子，而是先问自己手里最独特的资源是什么。

袁州区司法局给出的答案是“好人”。他们分布在街巷村陌，未必懂高深的法律条文，但他们懂人心、懂公理、懂乡情。在基层矛盾化解的第一道防线上，这种“懂”，往往比讲法条更能敲开当事人的心门。于是，一场“好人+调解”的试点工作在袁水之滨悄然启动。

袁州区司法局没有简单地把好人名单直接转化为调解员名册，而是扎实做好“选、培、树”工作。

选，严把入口。袁州区司法局在“身边好人”、乡贤等群体中，挑那些不仅品德高、热心肠，还具备群众威信、沟通能力和学习意愿的人，入库培养。

培，系统赋能。针对入选的“好人”，袁州区司法局制订培训计划，集中授课、线上学习、案例研讨、旁听庭审轮番上阵。在此基础上，辖区司法所工作人员分片包干，手把手指导。

“以前调解全靠一张脸、一张嘴，现在懂了相邻权、婚姻继承，心里有底了。”“好人调解员”王冬才告诉记者。

树，典型引路。“老支书调解室”“厚礼调解室”……一批以好人名字命名的工作室先后挂牌。这些工作室不只是调解纠纷的场所，更成了好人精神的辐射点。群众进门，看的是熟面孔，信的是人品德，服的是公道心。

柔性调解 刚性托底

好人调解的独特之处，在于“情理法”的融合。在袁州，调解室不是“第二法庭”，而是一个可以流泪、争吵，最终握手言和的温暖空间。

“好人调解员”有着一套自己的方法：以情沟通、以理说服、以法析理。但仅有柔性还不够。袁州区司法局构建了“社会矛盾‘袁’满解”大听证体系，将各基层人民调解委员会和专业性行业性调解委员会的调解能手吸纳进听证员库。调解成功的协议，可以通过宜春市袁州区人民法院司法确认，获得强制执行力。

柔性，让群众愿意坐下来谈；刚性，让谈成的结果立得住。这套组合拳打出来，让群众既感受到了温度，也看到了权威。

不止于“灭火”更在于“防火”

更值得关注的是，这些“好人调解员”不仅是“救火队员”，还是“防火宣传员”。

他们扎根基层，在日常走访、调解过程中，同步开展法治宣传，排查矛盾风险隐患，用方言讲法律，用身边事说政策。很多纠纷还在萌芽状态时，就被察觉、疏导和化解。

“过去是矛盾找上门，才被动处理，现在在路上就把事聊开了。”调解员邓能平告诉记者。

从“评好人”到“用好人”，宜春市袁州区司法局用一场温暖的实践回答了一个时代命题：基层治理，既需要法治的刚性，也需要德治的柔性，而“好人”正是很好的“黏合剂”。（钟俊华 易丹 胡杰 记者艾钰）

编辑：何山

校对：衷丽萍

复审：吴旭