优化诉讼服务诠释司法为民-江西法制网

来源：赣法云·新法治报 | 日期： 2026年04月08日 | 制作：赵海荣 | 新闻热线： 0791-86847870

“没想到法院能上门帮我们立案，还为我减免诉讼费，真是太感谢你们了！”近日，玉山县居民毛某面对主动上门的玉山县人民法院诉讼服务中心干警，激动地说。

这一幕，正是玉山县人民法院立案庭（以下简称玉山法院立案庭）优化诉讼服务的生动缩影。这支以女性为主力的团队，用高效专业的司法服务、温情智慧的纠纷化解、主动深入的法治宣传，在平凡的窗口岗位上展现出新时代巾帼集体的担当与风采。前不久，玉山县人民法院立案庭获评“江西省三八红旗集体”。

畅通维权“绿色通道”

据悉，毛某在丈夫去世后改嫁，因原住房被丈夫的妹妹换锁占用，双方产生纠纷。毛某行动不便，又不会使用手机网上立案。立案庭庭长马丹与诉讼服务中心副主任游芳琴得知情况后，立即开启“绿色通道”，上门为她办理立案手续。考虑到毛某生活困难，工作人员还主动协助其办理诉讼费免交手续，并引导她申请法律援助。

近年来，玉山县人民法院依托“人民满意的星级诉讼服务中心”创建活动，积极推行网上立案、邮寄立案、巡回立案等多样化立案方式，努力实现“让数据多跑路，群众少跑腿”。同时，该院专门开通妇女儿童维权“绿色通道”，对行动不便的妇女、老年人等群体提供上门立案、预约立案服务。

该院还着力打造“玉联万家”星级诉讼服务品牌，以创建“妇女儿童维权岗”为抓手，为妇女儿童提供全方位、精细化的司法服务。对于涉及家庭暴力等家事纠纷案件，该院快速推送至县综治中心，联合县妇联、县司法局等部门开展多元解纷，切实保护妇女儿童合法权益。

近三年来，玉山法院立案庭累计审查登记各类案件15538件，其中高效完成家事类案件立案审查3000余件，提供针对性诉讼服务2300余次，以实际行动诠释了司法为民的初心与担当。

聚多方合力化纠纷

近日，一起股权转让纠纷在玉山法院得到圆满化解。浙江籍企业家尹某依约支付全部款项后，被告杨某却拒绝配合办理股权变更登记，尹某遂向法院起诉。立案庭特邀调解员徐文乐认为，诉讼周期长对企业影响大，调解是最优解。

随即，法院启动“法院+商会”联动机制，邀请玉山浙江商会共同参与调解。调解中，被告表示因公司长期亏损、股权转让价格偏低，希望原告给予一定补偿。调解员从双方多年情谊出发，兼顾法理与情理，多次沟通疏导，最终促成双方就补偿金额、支付方式及股权过户时间等达成一致意见，并签署调解协议。

为进一步发挥退休法官余热，玉山法院立案庭组建了“银龄天平调解工作室”，选聘3名退休法官担任特邀调解员，充分发挥其政治优势、业务优势、做群众工作能力优势，做深做实矛盾纠纷源头预防、实质化解工作。

针对婚姻家庭、抚养赡养等家事纠纷情感复杂的特点，玉山法院立案庭还创新推出“情感疏导+法律释明+亲情规劝”调解模式，并引入县妇联、志愿者协会等力量，将心理干预、亲情关护融入流程。近三年，玉山法院立案庭成功先行调解家事纠纷460余件，调解成功率达40%。

（徐琦文张梦慧记者江国稳）

编辑：赵海荣

校对：衷丽萍

审核：朱叶