消防队里的“心灵摆渡人”
——记上饶市广信区消防救援大队消防监督员杨丽霞
来源： 赣法云·新法治报 | 日期： 2026年04月03日 | 制作： 赵海荣 | 新闻热线： 0791-86847870
杨丽霞和消防员互动(图/受访单位提供)
在逆行的“火焰蓝”队伍里，她不曾身着灭火战斗服冲在前，却以一颗温柔而坚定的心，为无数消防救援人员拂去心底的尘埃，让他们轻装前行。她叫杨丽霞，是上饶市广信区消防救援大队的消防监督员，也是国家二级心理咨询师。
杨丽霞与心理学的缘分，始于一个母亲最朴素的心愿——好好陪伴孩子长大。为此，她利用所有能挤出的时间，奔赴各地学习，一步步走进心理学世界。2007年，杨丽霞成为全省消防救援队伍第一批考取心理咨询师证书的从业者。此后的十余年里，她将专业与深情倾注于消防心理服务一线，成为消防救援人员信赖的“心灵摆渡人”。
助消防员走出抑郁阴霾
2023年6月，杨丽霞牵头组建了全省消防救援队伍首个面向指战员的专业心理服务工作室——“阳光心理服务工作室”。“每一个看似坚强的消防员，内心都可能藏着不为人知的柔软。”这是杨丽霞常挂在嘴边的话。
2021年，她前往总队训练和战勤保障支队，为新入职的消防员做心理辅导。休息间隙，一名年轻消防员默默走到她身旁，眼神里带着一丝犹豫，坐下后许久没有开口。杨丽霞轻声询问，他第一句话却是：“没想到你是队里的干部。”杨丽霞没有急着追问，也没有试图开导，只是安静地倾听，一点点融化他心头的坚冰。凭借多年的经验，她敏锐地察觉到，这个小伙子正被抑郁和焦虑困住。她一边用自学的催眠、认知疗法等专业技术，帮他缓解负面情绪，重塑内心的秩序；一边主动与基地领导沟通，建议为他调整工作内容、更换岗位，并请身边的队友多给予陪伴与关怀。
2025年，杨丽霞再次前往该支队，刚走出高铁站，一名精神饱满、笑容满面的消防员便迎上前来。她一时没认出，直到对方报上名字，才知道他是当年那个抑郁寡欢的小伙子。“杨老师，谢谢您，如果不是您，我可能早就撑不下去了。”他的话朴实而真挚。如今的他，早已走出阴霾，能从容应对工作与生活中的种种挑战。
自2020年起，杨丽霞每年都会为总队新入职消防员新训团、新入职地方大学实战化集训队、全省消防救援队伍基层指挥员培训班等开展心理培训与授课。她历时一年半，独立编撰完成《江西省消防救援总队心理团体辅导手册》，在全省消防救援队伍配发使用，为基层单位规范开展团体心理辅导提供专业支撑。她还精心设计了“上方卡”“孙悟空”等趣味心理游戏，让骨干队员在互动中舒缓压力、增进默契。她已开展各类心理讲座、培训和心理服务150余场次，覆盖消防指战员1万余人次，为消防救援事业注入源源不断的“心”动力。
“心灵守护”延伸到救援现场
杨丽霞的“心灵守护”，不只停留在消防队伍内部，还延伸到应急救援现场。一次，队里接到紧急警情：一名13岁的女孩因学业压力大萌生了轻生念头。杨丽霞二话不说，登上消防车赶往现场。
杨丽霞到达现场时，小女孩已被救下，却依旧情绪崩溃，拒绝与任何人沟通，随时可能再次做出危险举动。杨丽霞蹲下身缓缓靠近，温柔地问了一句：“我可以抱抱你吗？”女孩一愣，眼泪划过脸颊，轻轻点了点头。杨丽霞轻轻搂住她，温柔地拍着她的肩膀。待女孩情绪平复后，杨丽霞拉着她坐在台阶上，像母亲一样陪她聊天。杨丽霞察觉到女孩有抑郁倾向，需要接受专业治疗，而她的父母并未意识到这一点。
待女孩状态稳定后，杨丽霞专门找到女孩的父母。不料，她的父母说：“一个小孩子能有什么心事，就是不想好好读书。”杨丽霞以心理咨询师的视角，耐心地讲解青少年抑郁症相关知识，细致分析女孩心理问题的成因，语重心长地说：“孩子心理脆弱而敏感，需要更多的理解和陪伴，不要觉得‘孩子还小’，就忽视了他们的情绪。”
近两个小时的沟通，让她的父母幡然醒悟，主动向孩子道歉。事后，杨丽霞多次电话回访，持续提供家庭教育指导，让女孩渐渐回归正常的生活。
甘做“狠心人”守住安全底线
十多年的心理守护之路，杨丽霞有过纠结与挣扎，因为有时她不得不做个“坏人”。每年，她都会为全体指战员开展专业心理测试，一旦发现有人出现幻听、幻觉等严重心理和精神问题，她就会建议其调离岗位、退出队伍。
“每一次提出这样的建议，我心里都特别难受。”杨丽霞坦言，这些消防员大多深爱这份职业，有的甚至干了多年，看着他们因为心理问题不得不离开挚爱的队伍，她的内心满是愧疚与不舍。
“消防救援工作关乎生命安全，一旦指战员出现严重心理问题，不仅会影响自身健康，更可能在执行任务时引发不可预估的安全隐患。”杨丽霞说，虽然做“坏人”的滋味并不好受，但她知道这份“狠心”是对组织负责，更是在保护每一位指战员。每当看到患病指战员得到及时治疗、开启新的人生，她便觉得所有的委屈与付出都有意义。
二十二载红门岁月，杨丽霞没有赴汤蹈火的壮举，却用温柔与坚定为“火焰蓝”护航。她以心为灯、以爱为桥，全力做好“心灵摆渡人”。
（管小勇 记者李柴薇）
编辑：赵海荣
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