把“一站式”解纷送到家门口

江西持续深化综治中心规范化建设 打通基层治理“最后一公里”

来源：  新法治报·赣法云客户端     |    日期：  2026年01月19日     |    制作：  何山     |    新闻热线：  0791-86847870 群众在综治中心办事（图/徐雯）

平安是民生之基，更是发展之要。2025年以来，全省政法机关坚持和发展新时代“枫桥经验”，以综治中心规范化建设为抓手，健全完善县、乡、村矛盾纠纷多元化解“一站式”平台，让矛盾纠纷在基层止步、平安在一线扎根。2025年，全省各级综治中心共排查矛盾纠纷55.9万件，化解55.4万件，化解率达99%。“只进一扇门、最多跑一地”成为越来越多群众的切身感受，平安与幸福不断融入赣鄱大地的日常底色。

走进南昌市西湖区社会治安综合治理中心（以下简称“西湖区综治中心”），功能清晰的服务窗口依次排列，工作人员正在耐心接待前来咨询和办事的群众。这里不仅是受理诉求的窗口，更是化解复杂矛盾的一线平台。

2025年4月，离异独居的骆某突发脑出血，导致右侧身体偏瘫，生活无法自理。住院治疗的两个月里，其女儿因失业和抚养两名子女的压力，未能履行陪护和支付医疗费用的义务。医院多次联系未果后，将相关情况上报至西湖区综治中心。

“此案涉及法律义务履行、家庭矛盾化解、困难群体救助等多重问题，单靠一个部门难以根本解决。”西湖区综治中心负责人表示。该综治中心立即启动联动响应机制，形成“党委领导、政法牵头、街道主责、部门协同、社会参与”的工作格局。

2025年6月10日，在南昌市西湖区委政法委统筹下，南昌市西湖区朝农街道、南昌大学第二附属医院红角洲院区、属地村（社区）及当事人召开专项调解会。

调解既坚守法律底线，明晰子女赡养义务，又体谅骆某女儿现实困境，聚焦寻求可行办法。经过工作人员耐心释法和调解，最终确定将骆某安置在西湖区社会福利院。同时，朝农街道协助落实医疗费用减免、最低生活保障申请等帮扶政策；朝农街道城建办介入厘清其名下拆迁房产，保障骆某有长期照护资源。2025年7月29日，骆某顺利入住西湖区社会福利院，基本生活与长期照护获得保障。

骆某的故事，是江西省综治中心规范化建设的生动写照。2025年，全省100个县级行政区划的综治中心实现了规范化运行，其中58个达到一级标准、42个达到二级标准。这些基层治理枢纽通过整合多部门资源，推行“常驻+轮驻+随驻”模式，让“有矛盾纠纷 来综治中心”成为深入人心的共识。

据悉，2026年上半年，我省将持续深化综治中心规范化建设，推动全省1581个乡镇（街道）综治中心规范化运行，把“一站式”解纷服务送到群众家门口，打通基层治理“最后一公里”。

守护千家万户“小安稳”，实现长治久安“大格局”。江西以综治中心规范化建设为抓手，推动服务重心向基层前移一“点”，以实实在在的基层之安，守护一方平安，托起万家心安。（明淑红 黄欣欣 徐雯 记者陈佳）

编辑：何山

校对：陈卫星

复审：程乘玉