旧楼装新梯 幸福“一键直达”

鹰潭市四级综治中心联动助“悬空老人”圆电梯梦

来源：  新法治报·赣法云客户端     |    日期：  2025年12月12日     |    制作：  贾辛     |    新闻热线：  0791-86847870

11月20日下午，在鹰潭市月湖区天师府6栋的院子里，挖掘机正在作业。一些老人在院子外晒太阳、闲聊，时不时地往工地望去，眼神充满了期待。“多亏了你们协调，我们这些老人终于能坐电梯上下楼。”72岁的董凤英对前来查看施工情况的百佳城社区党委书记蒋华平说。

这个让老人们盼了大半年的电梯安装项目重启，离不开鹰潭市、月湖区、交通街道、百佳城社区四级综治中心联动协作。

加装电梯一波三折

天师府6栋是建于2000年的职工集资楼，如今60岁以上住户超半数，一些老人在“想下楼”与“下不去”间挣扎。

退休前曾任鹰潭市力车厂党支部书记的董凤英，主动扛起楼栋长的担子。在社区推动下，天师府6栋4个单元的加装电梯项目顺利推进。可当工作推进到5单元时，问题接踵而至。

“居民们好不容易商定好了费用分摊问题，满心欢喜地看着项目启动，却因为电梯安装位置问题被搁置。”蒋华平介绍。

社区力量有限，蒋华平立刻将相关情况上报至交通街道办事处。该街道党工委副书记史君接过“接力棒”，跑腿查档案、核产权，最终摸清小裙房的产权归鹰潭市民政局所有。图纸、情况说明递上去后，装梯事宜有了眉目。

2025年6月，鹰潭市民政局明确表态“民生工程必须支持”，同意让出店铺门前部分空间，停滞3个月的装梯项目重启。然而，又遇到了新的问题。

“电梯一建，我们的窗户就要被挡。”隔壁楼栋的居民找到鹰潭市综治中心反映。两栋楼仅隔14米，若按原方案加装电梯，隔壁部分住户的采光、通风都可能受到影响。

跨部门“会诊”

一边是“悬空老人”的迫切需求，一边是邻居的合理诉求，为找到“共赢点”，鹰潭市综治中心迅速启动“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”机制，一场跨层级、跨部门的“会诊”随即展开。

市级层面率先发力，鹰潭市综治中心收集市级出台的关于既有住宅加装电梯的系列指导意见、技术导则和矛盾纠纷调解指引，为区级相关部门现场勘查、评审方案提供依据和标准。区级层面精准跟进，月湖区住房和城乡建设局聚焦电梯结构安全与施工资质审核，月湖区消防救援大队现场测算安全间距、督促做好防火工作，月湖区自然资源和规划部门指导施工方开展日照测试。这个临时组建的“专家会诊组”，用数据打消居民们的顾虑，通过科学的结论优化施工方案。

把好事办实

11月11日，月湖区综治中心把各方代表请进会议室，相关部门对居民关心的采光、安全、通行问题逐一回应，鹰潭市民政局本着把好事办实的原则，再次让步：多让出半间店铺的空间，让电梯与4栋的距离加宽1米。

“没想到政府这么重视我们的意见！”4栋居民代表当场签下《人民调解协议书》。

如今，天师府6栋5单元的工地上，挖掘机轰鸣声再次响起。这离不开鹰潭市四级综治中心联动协作：社区吹哨报难题、街道协调查症结、区级破局解矛盾、市级统筹聚合力，最终啃下“硬骨头”。

一部电梯，让“悬空老人”上下楼不再难；四级联动的治理实践，让基层治理的温度直抵群众心坎。

（徐鹏 记者刘俊辰）

编辑：贾辛

校对：陈卫星

复审：程乘玉