“陌上蔷薇”柔肩铁骨护平安
省公安厅交管总队高速交警二支队第一大队一中队用柔性执法传递法治温度
来源： 新法治报·赣法云客户端 | 日期： 2025年12月08日 | 制作： 贾辛 | 新闻热线： 0791-86847870
赣北大地，昌九高速公路旁的蔷薇悄然绽放，江西省公安厅交管总队高速交警二支队第一大队一中队（以下简称“一中队”）14名平均年龄32岁的女民（辅）警，以党建为引领，创新“一二三”工作法，用柔性执法传递法治温度，用精准服务回应群众期盼，用公益担当延伸平安触角，持续擦亮“陌上蔷薇”品牌。
她们扎根江西北大门，年均巡逻里程超10万公里，查处交通违法行为2000余起，开展便民服务1.2万余人次，收获大量的锦旗和感谢信，先后荣获全国青年文明号、江西省巾帼文明岗等多项荣誉，成为赣北高速公路上一道兼具力度与温度的亮丽风景线。
“陌上蔷薇”在磨砺中绽放
一中队始终以党建为引领，将“巾帼文明岗”创建与队伍建设深度融合，通过“靶向式”学习、“沉浸式”讨论、“结对式”引领，把分散的“她力量”拧成一股绳，打造出一支政治过硬、业务精湛的巾帼铁军。
在思想建设上，一中队每月组织一次“蔷薇学堂”，深学细悟笃行习近平新时代中国特色社会主义思想，依托“红色走读”等载体，深化“公安姓党”政治属性教育。围绕“我为巾帼岗献一策”等主题开展讨论会，女警们结合工作实际，提出了“三个一”服务举措——一纸出行指南、一站柔性服务、一岗事故快办，让服务更精准高效。
积极实行“1+1”结对机制，4名党员民警分别与10名非党员辅警结对，通过谈心谈话、模拟执法场景等方式，帮助年轻辅警快速成长。新入职的辅警于欣刚开始执勤时，面对群众会表现得有点紧张，民警吴洁带着她反复练习沟通技巧，教她“先倾听、再解释、后解决”的工作方法，如今于欣已成为岗位能手。
在党建引领下，一中队硕果盈枝。先后获评全国青年文明号、江西省巾帼文明岗、省公安厅先进基层党组织等荣誉，多名民警荣立个人三等功、获得个人嘉奖。
此外，一中队创新推出的“一二三”工作法——一个服务窗口、两项执法机制、三维平安保障，成为全省高速交警服务群众的参考范本。
如今，在春运、国庆等关键节点，“蔷薇突击队”始终冲锋在前，党员民警带头扛起急难任务，在车流高峰疏导交通、在突发事故现场救援、在服务驿站帮扶群众，用实际行动诠释着“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的总要求。
“柔性执法口诀”记心间
“法治底线须守住，人民至上立心中；轻微不罚先教育，说服提醒化矛盾……”每天岗前晨会，一中队民（辅）警们都会齐声诵读“柔性执法口诀”。这支由4名民警、10名辅警组成的女子中队，将女性特有的细心、耐心与共情力融入执法全过程，让刚性法律在实践中焕发温暖光芒。
2024年3月20日，一中队中队长姜瑜带队查获一辆非法营运车辆，司机李某面对处罚时情绪低落。按照中队“执法跟踪回访”机制，女警们在后续“三上门两加强”工作中得知，李某患尿毒症多年，每周需透析三次，年迈父母卧病在床，家庭重担让他铤而走险。
“处罚不是目的，解决问题才是关键。”姜瑜当即上报有关情况，联合属地村委会为李某申请医疗救助，并联系爱心企业为他安排了轻体力工作。如今，李某每次见到女警们都会主动打招呼：“是你们给了我重新生活的勇气，这辈子再也不会碰违法的事了。”
这样的温情执法故事在中队日常工作中屡见不鲜。今年7月21日，女警们在九江收费站执勤时，发现一辆核载5人实载6人的小型客车，车上4名“小候鸟”正盼着奔赴父母工作地团聚。女警们一边从“蔷薇驿站”取出零食安抚孩子，一边向司机讲解超载危害，随后协调车辆将超载乘客安全送往附近班车乘车点。事后，司机连连道谢：“既守住了安全底线，又没耽误孩子团聚，这样的执法我们心服口服。”
据统计，一中队成立以来，未发生一起因执法不当引发的信访事件，柔性执法与跟踪回访机制让群众满意度达99%。
公益宣传延伸平安触角
日前，在九江市博爱特殊教育学校的教室里，女警们正用玩偶演示交通规则，教孩子们认识红绿灯。自2022年起，一中队女警就多了一个身份——特殊教育学校的交通安全老师，她们利用休息时间学习手语和特殊教育方法，把专业的交通知识转化为孩子们易懂的卡通动画和趣味游戏，用爱心为特殊儿童撑起交通安全保护伞。
第一次走进特殊教育学校时，孩子们的状态让女警们揪心：孤独症的孩子低着头不说话、听障孩子茫然地看着四周、唐氏综合征的孩子怯生生地躲在老师身后。“这些孩子更需要交通安全的守护。”姜瑜说，三年来，女警们定期走进学校，送去书籍、文具等学习用品，开展“交通安全小课堂”30场次，覆盖1000余名孩子。有个叫小宇（化名）的孤独症男孩，从最初躲在桌子下，到后来能主动指着贴纸里的红绿灯咿呀说话。上个月，他还拉着姜瑜的手，对着窗外的红绿灯比出“安全”的手语。“那一刻，所有的付出都值得了。”姜瑜眼眶湿润地说。
公益担当不止于校园。一中队女警们积极投身社会公益宣传，将交通安全知识送到千家万户。她们走进社区、企业、乡村，通过举办讲座、发放资料、现场演示等形式，宣传交通安全知识。节假日期间，她们在服务区设立“交通安全微课堂”，用漫画、短视频讲解应急避险知识，开展各类宣传活动60余场次，发放宣传资料6000余份，覆盖人群1.5万人次。
秉持“一年做好一件事”匠心
在昌九高速公路“蔷薇驿站”，饮用水、充电器、雨伞、应急包等4类30余种便民物资整齐陈列，提供路线指引、应急救助等服务20余项，这里不仅是司乘人员的“补给站”，更是警民沟通的“连心桥”，累计服务司乘人员6000余人次。
2024年农历小年，赣北气温低至零下，一辆载有52名返乡群众的大巴车抛锚在应急车道。接到指令后，一中队民警谢曼、吴洁迅速赶赴现场，规范设置警示标志、联系救援车辆，并拿出热水和泡面分发给乘客。“阿姨，我冷。”听到小女孩的轻声哭诉，吴洁立刻解下自己的围巾裹在孩子身上，谢曼则在一旁安抚焦虑的群众：“大家别急，救援车马上到，我们陪着大家过年。”司机张某感动地说：“江西的警察真贴心，这里真是有人情味的地方！”
服务创新不止于应急帮扶，一中队以“一年做好一件事”的匠心，将服务延伸，聚焦群众出行需求，构建起精准化服务体系：2023年组建“蔷薇宣传小分队”，开展“平安乡村行”活动，讲解交通安全知识，解决村民出行难题；2024年创新“一企一警”包联机制，为辖区货运企业定制交通安全方案，上门开展安全培训20场次，排查车辆安全隐患50余处；2025年聚焦社区群众自驾出行需求，开展“送法入社区”活动，发放宣传资料1.3万余份，覆盖人群2.2万人次。
幕后岗位上，她们同样以专业素养筑牢安全屏障。2022年8月29日，辅警龚思怡接到肇事者撞倒行人后逃逸的警情，面对模糊的公共视频画面，她逐帧比对近千台过往车辆轨迹，从车灯异常闪烁的细微特征锁定肇事车辆，为案件侦破提供关键线索。2023年6月6日，辖区3处公共视频设备因雷击故障，吴洁带着技术骨干冒着暴雨奔赴现场，在泥泞中连续作战5小时，确保公共视频设备全部恢复正常。
“赣北高速是我们的战场，群众平安是我们的使命。”姜瑜说，一中队的14朵“蔷薇”将继续扎根岗位，以党建红点亮巾帼色，用柔肩担起平安责，让法治的力度与服务的温度在赣北高速上持续传递，为守护群众平安出行、促进社会和谐发展贡献青春力量。
（陈磊 王霖军 记者闵祥）
编辑：贾辛
校对：衷丽萍
复审：程乘玉