巡查突遇火情 沉着处置显担当

新余市渝水区新钢街道路东社区网格员苏婷化身“救火先锋”守护居民平安

来源：  新法治报·赣法云     |    日期：  2025年11月28日     |    制作：  聂琪     |    新闻热线：  0791-86847870 苏婷（中）上门宣传消防安全知识（图/受访单位提供）

“网格虽小，责任重大！”这句话在新余市渝水区新钢街道路东社区网格员苏婷身上，不只是始终坚守的信念，更是在一场突发火情中的实战答卷。近日，辖区一栋居民楼突发火情，苏婷凭借日常积累的专业素养、沉着果断的应急处置能力，从隐患发现、初期灭火，到后续多部门联动排查、矛盾化解，再到开展消防安全宣传，全程守护居民生命财产安全，用“实战答卷”诠释基层工作者的责任与担当。

事发当日上午，苏婷像往常一样穿梭在路东社区的楼栋间开展日常巡查。当她行至事发地附近时，敏锐地发现一栋楼内有烟雾飘出并伴有焦味。这一异常瞬间让苏婷警觉起来，第一时间将现场情况上报社区。接到信息后，社区迅速响应，组织人员立即赶赴现场支援。随后，苏婷与赶来的同事共同循着烟雾源头进行排查，很快锁定险情来源于11楼一户居民家中。此时，该户的入户门已因高温烫手，且室内烟雾持续溢出，情况危急。苏婷立即拨打119报警，清晰上报火灾位置、火势等关键信息。

与此同时，苏婷与同事通过敲门呼喊，在确认屋内无人后，社区工作人员分工协作：一人维持现场秩序，引导周边居民远离危险区域；另一人尝试通过电话联系房主。

房主得知消息后立即赶回，在社区工作人员配合下，现场展开扑救。苏婷利用从社区实战化消防培训活动上学到的技能，熟练地打开楼道消火栓，连接水枪水带，对准起火点精准喷水辅助灭火。众人齐心协力，在消防救援人员抵达前，成功扑灭明火，且未造成人员伤亡。

随后，消防救援人员和燃气公司工作人员对室内电气线路、燃气管道等关键部位开展细致排查，消除安全隐患。苏婷则全程陪同房主，耐心安抚其紧张情绪。了解到房屋实际使用人是租户后，苏婷主动牵头协调，联合属地派出所民警组织双方沟通，梳理损失、讲解责任划分，最终促成赔偿协议达成，妥善化解潜在纠纷。

为使更多居民吸取教训，苏婷紧接着开展消防知识入户宣传活动，结合此次火情案例，详细讲解冬季电气、燃气使用等注意事项，把消防安全理念送进居民心中。

基层治理无小事，平凡岗位见担当。从险情发现到前期处置，再到事后调解与宣传，网格员苏婷以实际行动践行人民至上理念，充分展现了过硬的应急能力和高度的责任担当。她的表现，是渝水区新钢街道路东社区扎实基层治理工作的生动体现，为筑牢社区安全防线贡献了坚实的“网格力量”。

（朱敏 徐雯 记者陈佳）

编辑：聂琪

校对：衷丽萍

复审：程乘玉