“感谢你们给了我踏实依靠”
江西各地公安交管部门民（辅）警暖心服务群众获点赞
来源： 新法治报·赣法云 | 日期： 2025年09月28日 | 制作： 贾辛 | 新闻热线： 0791-86847870
连日来，江西各地公安交管部门民（辅）警始终坚守为民初心，面对群众突发险情与实际困境，迅速响应、主动作为。从高速公路上紧急救助突发疾病的司机，到街头护送迷路老人回家；从事故现场紧急救援受伤群众，到帮助新手司机解决车辆难题，一系列暖心举措不仅为群众排忧解难，更彰显了江西交警的责任与担当。
护送伤者就医（图/受访单位提供）
寻找民警当面致谢
“要不是你们及时出手，我真不知道会发生什么意外。”近日，来自山东聊城的司机陈先生带着锦旗和感谢信，走进黎川县公安局交管大队，紧握民警的手再三道谢。为了找到当天救援自己的民警，陈先生前后拨打了40余个电话，只为当面表达感激之情。
时间回溯至9月8日，该大队民警驾驶警车在执行公务时，一辆打着双闪、车身歪斜停在应急车道的轿车引起了民警的警觉。民警上前查看后发现，驾驶员陈先生面色苍白、额头布满冷汗，一只手捂着胸口，另一只手无力地撑着方向盘，说话声音微弱。经询问得知，陈先生驾车途中突发心悸、头晕等症状，双手逐渐失去力气，此时已完全无法操控车辆。
“你别慌，有我们在！”民警见状立即安抚陈先生的情绪，同时迅速展开救援。一名民警快速拉开车门，接管车辆。另一名民警则驾驶警车，开启警灯、鸣响警笛，行驶在前方开辟安全通道。
抵达南城收费站后，民警第一时间帮陈先生联系其朋友，并递上温水，不时询问他的身体状况。直到陈先生的朋友赶到，民警仔细交接了注意事项，确认一切妥当后，才默默驾车继续执行任务。陈先生在感谢信中写道：“民警同志态度和蔼，处事果断，感谢你们在我慌乱时给了我最踏实的依靠。”
9月19日11时许，鹰潭市公安局交管支队余江大队民（辅）警巡逻至320国道与安仁大道交叉口时，发现一起交通事故：一辆三轮车与一辆黑色轿车猛烈相撞，三轮车驾驶员因撞击从车上摔落，躺倒在路口中央，左小腿伤口流血。
民（辅）警立即拉响警车警示灯，靠边停车后，径直冲到伤者身旁，随即分工行动，一人拨打110报警电话和120急救电话，另一人从警车内取出警示锥筒，划定安全警戒区域，并引导过往车辆减速绕行，避免二次事故的发生。
其间，伤者担心自己会影响交通秩序，试图挣扎着自行站起来。民（辅）警见状立即上前安抚伤者：“你别乱动，伤口还在流血，这样容易加重伤情，救护车马上就到了。”15分钟后，救护车抵达现场。民（辅）警协助医护人员对伤者进行简单检查，随后将其平稳抬上担架，并向医护人员详细说明伤者的受伤情况、事故发生过程等关键信息。待救护车驶离后，民（辅）警对现场进行全面清理，仔细检查确认无安全隐患后，继续开展巡逻工作。
点滴善举显担当
“警察同志，真是太感谢你们了，不然我一个新手司机，真不知道该怎么办才好。”9月20日上午，在抚州市迎宾大道与西津大道交会口，驾驶员李某紧握执勤民警的手，感激之情溢于言表。
当日10时50分，抚州市公安局交管支队高新大队五片区执勤民警在迎宾大道与西津大道交会口执勤时，发现一辆黑色轿车违规停靠在路边，不仅影响了其他车辆的正常通行，还存在安全隐患。执勤民警立即上前查看情况，只见驾驶员李某站在车旁，满脸焦急、手足无措。经询问得知，该轿车右后侧车胎突然亏气，而李某刚拿到驾照不久，属于新手司机，根本不知道如何处理车辆故障。他既想将车开到修理厂，又担心轮胎亏气，行驶会引发安全事故，只能无奈地将车停在路边发愁。
了解完情况后，执勤民警连忙安慰李某，并仔细检查了车辆状况，确认只是轮胎没气，没有其他故障。随后，执勤民警从警车上取出打气筒，熟练地为轿车轮胎加气。看着民警满头大汗的样子，李某感动不已，连声道谢。
这样的温情故事并非个例。9月15日9时30分，抚州市公安局交管支队东临大队民警在执勤站岗时，发现一名老奶奶独自在路边徘徊，神情迷茫，不时四处张望，似乎在寻找什么。民警立即上前询问情况，得知老奶奶今年80余岁，当日6时就出门去医院看病，看完病后，却不小心迷失了方向，不知道该怎么回家，已经在路边走了几个小时。
考虑到老奶奶年事已高，长时间行走身体会吃不消，民警立即将老奶奶扶到路边阴凉处休息，并耐心询问其家庭住址和家属联系方式。但老奶奶无法准确说出详细住址和家属电话。民警没有放弃，一边安抚老奶奶的情绪，一边结合老奶奶模糊提及的几个地名，在周边区域耐心排查询问。经过近一个小时的努力，最终民警联系上了老奶奶的家属，并将老奶奶安全送回了家。看到老奶奶平安归来，其家属紧握民警的手，再三表达谢意。
而在省会南昌，9月19日，一场紧急救援在沿江快速路温情上演。当晚，南昌市公安局交管支队青山湖大队依托“桌面+路面”巡查机制，通过公共视频发现沿江快速路上有一名老人正在逆向行走，身旁车流不息，情况十分危险，便立即指令民警快速赶赴现场处置。
民警赶到现场后，一边在现场疏导交通，引导过往车辆减速避让，避免发生意外；一边将老人带至安全区域，同时安抚老人情绪。经了解，老人今年74岁，患有阿尔茨海默病，当天外出后不慎迷路，完全记不起自己的家庭住址和家属联系方式。
在民警的耐心安抚下，老人的情绪逐渐稳定下来。经过半个多小时的努力，民警最终帮老人找到了家人，并将老人安全送回了家。
从高速路上的生死救援到街头巷尾的温情帮扶，从深夜的紧急处置到白昼的日常守护，江西各地公安交管民警用一次次及时的出手、一个个暖心的举动，在平凡的岗位上践行着“人民公安为人民”的初心使命，用责任与担当为群众的出行安全保驾护航，让警徽在为民服务的一线闪耀出温暖的光芒。
（记者闵祥）
编辑：贾辛
校对：衷丽萍
审核：吴旭