“流动车管所”把服务送到家门口
鹰潭市公安局交管支队车驾管大队推进“放管服”改革让群众获得感成色更足
来源： 新法治报·赣法云 | 日期： 2025年09月08日 | 制作： 贾辛 | 新闻热线： 0791-86847870
“以前办业务要排半天队，现在周末也能办，半小时就搞定！”“考驾照不用找‘关系’，全凭真本事，心里踏实！”近日，记者走进鹰潭市公安局交管支队车驾管大队，听到最多的就是群众这样的夸赞。
2025年上半年，该大队在支队党委领导下，以“减量控大”“三个一律”等重点工作为抓手，深耕源头管理、深化“放管服”改革、强化业务监管，实现了服务质效与监管效能双提升。同期，办理车驾管业务14.8万笔，开展延时错时服务办理业务5600余笔，风险驾驶人、车辆、企业总数环比分别下降4.66%、1.91%、28.21%，用实际行动回应了人民群众对车驾管工作的新期待。
“流动车管所”上门服务
“原本以为100多辆车的名称变更要跑好几趟，没想到车管所开辟绿色通道，还加班加点帮我们一天就办完了，真是解了燃眉之急！”4月10日，中铁十一局集团新材料科技有限公司负责人握着该大队民警的手激动地说，并送上印有“办事最高效，服务最热情”的锦旗。这一幕，正是该大队践行“放管服”改革的生动缩影。
今年以来，大队聚焦群众和企业“急难愁盼”，将“微笑服务”窗口创建作为切入点，推动服务模式从“被动受理”向“主动服务”转变。针对暑期学生、上班族驾考需求集中的特点，大队提前与辖区驾培机构联动，通过增加考试场次、延长服务时间、优化候考环境等举措，构建“考前指导、考中保障、考后回访”全链条服务体系。在考场内，饮用水、防暑药品等物资一应俱全，咨询服务热线24小时畅通；考后通过电话、问卷等形式随机回访考生，2023年至今回访1200余人次，满意率达100%。
流动车管所“上门服务”成为企业服务的“直通车”。大队主动对接滴滴青桔、美团等企业，为共享电动自行车集中办理上牌业务，上半年累计完成1500余辆共享电动自行车上牌。在电动自行车管理方面，积极推动“三码合一”和带牌销售模式，截至目前已通过“三码合一”系统办理电动自行车上牌3.1万辆，带牌销售登记1000余辆，让群众“购车即上牌”，无需多跑路。
此外，为方便上班族、学生等群体办理业务，车驾管窗口利用周末、节假日常态化开展延时服务，上半年累计办理业务5600多笔。“以前上班没时间办驾驶证换证，现在周末车管所也开门，半小时就搞定了，特别方便。”市民李女士对延时服务赞不绝口。这些举措的落地，不仅缩短了群众办事时间，更拉近了警民距离，上半年大队共收到群众表扬信和锦旗8次。
做实做好风险隐患治理
“风险驾驶人从1月的3004人降至5月的2864人，风险车辆从880辆降至863辆，风险企业从78家降至56家……”9月2日，鹰潭市公安局交管支队车驾管大队王波拿着工作台账向记者介绍，一组组数据清晰展现了“三个一律”人车企隐患治理专项行动的阶段性成效。今年以来，大队以“滚动排查、动态清零”为原则，全力推进风险隐患治理，筑牢道路交通安全源头防线。
近年来，大队紧盯“两客一危一货一校一面”等重点车辆及驾驶人，联合治安、禁毒、交通运输、卫生健康委等部门建立信息共享机制，对患有器质性心脏病、精神病等九类妨碍安全驾驶疾病的驾驶人和吸毒驾驶人开展“三见面”（见本人、见亲属、见社区干部）工作，督促其及时办理驾驶证注销业务。截至目前，已注销涉病驾驶人驾驶证51本、涉毒人员驾驶证13本，从源头上杜绝“带病驾驶”。
针对风险企业，大队落实“三上门两加强”专项行动，对56家风险运输企业明确责任领导，联合交通运输、应急等部门上门提示安全风险，督促企业建立健全内部安全管理制度。
“通过定期检查、动态约谈等方式，倒逼企业落实安全生产主体责任，从根本上降低运输风险。”王波说。
6月24日，大队牵头制定的《鹰潭市道路交通安全隐患排查治理工作规范（“人车企”部分）》被省公安厅交管总队转发，供全省各地参考借鉴，为全省道路交通安全隐患治理提供了“鹰潭思路”。
营造风清气正办事环境
今年以来，车驾管大队始终坚持“严”字当头，紧盯车驾管业务关键环节，强化日常监管，严厉打击各类违规违纪行为，全力营造风清气正的办事环境。
在驾驶人考试监管方面，大队创新构建“监管中心+责任民警+现场考官+跟车监考员”四级监考体系，为全市6个科目三考场、5个科目二考场全部配备责任民警，同时组建跟车监考员队伍，采取“随机指派、全程跟考”的模式，现场监督考试辅助员和考生的一举一动，既维护了考试的公平公正，又提升了服务质量。
车辆检测是源头管控的重要关口。大队严格按照国家标准对检测站进行监管，对排查出来的5家存在违规检测行为的检测站，果断作出暂停业务的处理，坚决不让“带病车”上路行驶。同时，持续加大对非法中介的打击力度，严厉打击“包过”“代办”等虚假宣传行为。目前，已有4名非法中介受到惩处。
（邹嘉 记者闵祥）
编辑：贾辛
校对：王小明
审核：朱叶