城市守护者 群众贴心人
宜春市综合行政执法局建“爱心驿站”暖人心 连续三年获评市直单位年度综合考核“第一等次”
来源： 新法治报·赣法云客户端 | 日期： 2025年07月11日 | 制作： 何山 | 新闻热线： 0791-86847870
“以前户外工作者如果需要歇脚、避暑，只能在路边树荫下凑合。现在有了‘爱心驿站’，歇脚、避暑、避雨、喝水、热饭、充电、如厕都方便多了！”4月30日，一位从事户外工作的市民代表参加“驿路暖阳 心驻温情”政府开放日活动后连连称赞，“‘爱心驿站’设施齐全，有免费应急医药箱，还能免费阅读。真正感受到了政府为老百姓办的实事。 ”
从2024年6月开始，宜春市综合行政执法局将中心城区停用的10座垃圾中转站改造为城市“爱心驿站”，配齐饮水机、微波炉、充电器等便民服务设施，切实解决环卫工人、外卖小哥等户外劳动者“喝水难、热饭难、歇脚难、如厕难”等问题，把“我为群众办实事”落到了实处。
一直以来，宜春市综合行政执法局践行为民初心，深化“一支部一品牌”建设、全天候监管城区建筑垃圾运输、推进消纳场建设、落实“高效办成一件事”方便企业群众，走出具有特色的城市管理之路。
今年4月15日，宜春市2024年度综合考核结果公布。宜春市综合行政执法局获评2024年度市直单位综合考核“第一等次”。这是该局连续三年获此殊荣。
一支部一品牌
为建设讲政治、守纪律、负责任、有效率的模范机关，宜春市综合行政执法局深化“一支部一品牌”建设。
该局机关一支部在推进四强党支部创建中，匠心打造“啄木鸟工作室”党建服务品牌，围绕“及时发现问题、精准派遣问题、高效解决问题”的工作要求，通过“啄木鸟”日常采集问题、月度集中督查，对城市问题实行“快、准、狠”管理，随时随地“啄”出身边的“城市病”，并分阶段对城市管理重难点突出问题进行集中采集，督促各乡镇（街道）逐步解决。
该局机关二支部按照“群众点单、党员接单、支部买单、书记晒单”的“四单工作法”，精准架起党群“连心桥”，将群众急难愁盼化作党员服务“靶心”，驱动城市治理从“被动应战”向“主动出击”转变，构建“党建+管理+执法+服务+民生”五位一体的城市治理体系。
市政公用事业服务中心（以下简称市政中心）支部推行一课堂强学习、一调研强决策、一分享强视野、一总结强行动、一评选强示范、一支笔强内功、一运动强活力的“七个一”机制。由党员带头组建防汛保障队、路灯维修队、设施提质队、数智提效队、接需即办队五个为民团队，全面保障市政基础设施安全稳定运行。
全天候监管建筑垃圾运输
城市建筑垃圾治理是一项复杂长期的工作。
宜春市综合行政执法局制定并实施《宜春市中心城区建筑垃圾运输企业考核办法》《宜春市中心城区建筑垃圾管理办法》《中心城区装饰装修垃圾分类管理工作方案》《宜春市城市建筑垃圾专项整治工作方案》。
建立了覆盖运输企业考核、全过程管理、装修垃圾专项分类、专项整治行动的制度体系，明确了各方责任、处理标准和流程，为规范化管理奠定了坚实的制度基础。
建立智慧余土平台并保障其正常运行，通过数字化手段整合信息、优化流程，让企业足不出户就能完成建筑垃圾处置的相关申报、查询、对接等工作，大幅提升办事效率与便捷性，进一步推动管理服务的智能化升级。
如何通过余土运输车辆安装设备抓拍和智慧余土平台等方式发现问题，同时执法人员如何充分利用各个工地出入口公共视频，实时掌握运输车辆运行情况，执法人员实施全天候智慧化线上监管，有效弥补线下巡查盲点。
同时，宜春市综合行政执法局直属分局实行昼夜间巡查制度，重点加强对薄弱路段、薄弱时间、重点区域等巡查频率，实行定时巡查和突出检查相结合，将巡查发现问题及时交办属地处置解决，有效制止建筑车辆的抛、洒、滴、漏及偷运偷倒、乱倒等行为的发生，确保城市道路清洁。此外，该分局联合交警、交通运输等执法部门开展整治工作，对严重污染路面的行为，依法依规给予行政处罚。
积极推进消纳场建设
为破解城市建筑垃圾消纳能力、消纳场所不足的实际问题，宜春市综合行政执法局组织编制了《宜春市中心城区城市建筑垃圾专项规划（2024年-2035年）》，明确了消纳场及相关设施的建设规划，推动建筑垃圾消纳场建设。
规划建设3处工程渣土转运调配场，单座日消纳工程弃土（含工程泥浆）达5000吨；建设2座建筑垃圾转运调配站，分别位于袁州医药园区杨枚塘（城北）和宜春城南半边山（城南），单座占地面积6000平方米，日处置建筑垃圾1000吨。
宜春市综合行政执法局积极督促属地利用项目回填作为建筑垃圾倾倒场地。例如，将建筑垃圾消纳对接至“新材料产业园年产30万吨高纯石英材料项目”“年产30万立方预拌混凝土项目”“1万平方PC构件项目”等大型项目的回填需求方。这有效拓展了建筑垃圾合法消纳出口，提高了建筑垃圾的综合利用率（尤其是工程回填方向），为相关重大项目提供了土方来源，切实方便企业合规倾倒。
宜春市综合行政执法局聚焦“倾倒难”“零星工程运输难”等痛点，特别是小型运输企业面临的“倾倒难”和“零星工程运输难”等实际问题，快速响应解决，有效缓解企业压力，提升了企业满意度。
高效办成一件事
宜春某房地产公司开发某楼盘时，需要在宜春市综合行政执法局服务窗口办理排水接入、雨污水管网分流改造、开设出入口以及小区市政公用设施综合验收等多个审批验收事项。
在得知企业需求后，宜春市综合行政执法局行政服务窗口及时安排人员到现场进行指导服务，对可以合并受理的事项采取并联审批，一次办理，并加速推进小区的市政公用设施综合验收进程，避免企业多次跑、反复跑，保障项目及时交楼。
“以前到窗口办理业务时，有时需要跑几趟才能办成，人多的时候，还要长时间排队。现在一次就可以办成业务，群众无需排队等待，递交好材料后，就可以通过‘城事宜人’小程序实时查看到审批结果，真是太方便了。”市民姚先生因新店招牌翻新急需办理占道施工手续，递交材料不到10分钟就办理好了，他十分开心。
宜春市综合行政执法局行政服务窗口围绕“一件事一次办”“高效办成一件事”等工作要求，采取科技赋能、简化流程、压缩时间、主动服务等措施，持续提升服务质量和办事效率，不断提升办事群众的满意度。
解决群众身边事
“秀江街道五鼎园旁红绿灯处窨井盖因暴雨被水流冲开，对过往车辆和行人存在安全隐患，希望相关部门尽快处置。”4月25日晚，宜春市民陈先生拨打宜春市“12345”政务服务便民热线。
市政中心维修组工作人员随即赶到现场。尽管暴雨持续、作业环境复杂，工作人员仍冒雨奋战，于次日凌晨6时完成井盖复位，隐患点已恢复正常通行。工作人员同步清理周边排水口淤堵物，对相邻管网进行隐患排查，确保道路安全畅通。
“今早看到井盖修好了，路上还有市政人员在巡查，心里特别踏实！”陈先生在接受电话回访时，称赞市政部门“反应快、行动实、责任心强”。
“锦绣大道与明月北路交叉口安全岛的坡度设置过大，电动自行车通行困难，下雨天有市民在路沿石处滑倒，存在安全隐患。”近日，有市民向市政中心反映。
市政中心立即针对该诉求进行现场核实，确认该路口4个安全岛中有3个安全岛没有设置无障碍坡道，不满足规范要求，给部分市民无障碍出行带来诸多不便，并立即安排工作人员对该路口9处人行道降坡。
聚焦中心城区民生实事，宜春市综合行政执法局解决路不平、灯不亮、水不畅、停车难等急难愁盼问题，为群众提供了暖心、贴心的服务。（文/图 赣法云·新法治报 桂永娟 记者李光明）
编辑：何 山
校对：王小明
复审：吴 旭