协商式自治破解无物业小区管理难
上饶市信州区创新基层治理模式
来源： 新法治报·赣法云客户端 | 日期： 2025年06月20日 | 制作： 贾辛 | 新闻热线： 0791-86847870
近日，上饶市信州区西市街道胜利路社区网格员在日常巡查中发现，胜利路社区林业局宿舍小区第4栋外墙出现大面积墙皮脱落，水泥块和墙体碎片坠落，存在严重安全隐患。网格员迅速在危险区域设置警戒线并张贴安全提示，提醒居民绕行。
该小区曾进行老旧小区改造，但因已过质保期，原施工方表示过了质保期不予维修。面对这一难题，网格员与居民通过社区创新的“业委会美好聆声”会议机制，向小区业委会主任反映情况。小区业委会主任立即组织成员协商，主动提出由业委会出资维修，很快就请人对破损外墙进行专业修补，及时消除了安全隐患。
据了解，“业委会美好聆声”会议机制是胜利路社区针对无物业小区管理难题，于今年1月推出的创新举措。通过每月定期召开议事会，由社区干部、网格员、业委会成员和居民代表共同参与，建立起居民诉求“收集-协商-解决-反馈”的闭环处理流程。截至目前，该小区居民共同协商解决16件民生诉求。
“这种自治模式既解决了无物业小区的管理难题，又增强了居民的归属感。”胜利路社区负责人表示。 （刘昱璇 张梦慧 记者陈佳）
编辑：贾辛
校对：王小明
复审：程乘玉