网格员“吹哨” 多部门“报到”

困扰浮梁县一小区业主5年的房屋漏水问题一朝解 余卓恒 万菁

来源：  新法治报·赣法云客户端     |    日期：  2025年06月18日     |    制作：  贾辛     |    新闻热线：  0791-86847870

“现在好了，再也不用担心漏水问题了。”6月5日下午，随着最后一户居民家的水管接通，困扰浮梁县某小区业主雷女士五年的房屋漏水问题终于得到解决，雷女士特意制作了三面锦旗，分别送到了浮梁县信访局、县住建局和县润泉供水公司。这三面锦旗背后，是一场网格员“吹哨”、多部门“报到”的“民生保卫战”。

巡查发现漏水问题

据雷女士回忆，家中这场“漏水噩梦”始于五年前，家里到处漏水，墙面、天花板发霉，局部修补也是治标不治本。

今年2月，小区网格员黄建华在一次日常巡查时，发现雷女士所在楼栋的一楼商铺有漏水问题。

黄建华告诉记者，通过逐户排查走访，最终明确了房屋漏水根源：该栋共45户自来水管经过雷女士家。由于水管老化，导致雷女士家多处漏水。

解决漏水问题要涉及公共设施改造和众多住户，黄建华迅速将情况上报，浮梁县综治中心向县信访局交办此事。

浮梁县信访局迅速组织住建部门、供水公司、社区、物业公司等开展实地勘查，聘请专业人员携带专用设备对各楼层渗透漏水情况进行全面勘查和技术分析。

多部门合力破难局

5月6日，由信访部门牵头，住建、供水等部门以及社区、物业公司等相关负责人对雷女士家房屋长期渗透漏水问题展开商讨。最终，一个治本的方案被敲定：将原自来水管及水表全部拆除，重新规划各住户进水路径，进户管分层安装。

由于改造工程涉及整栋楼，有些住户担心施工风险，黄建华便主动上门沟通。最终，45户业主全部签署同意改造的承诺书。“不到一个月时间，这项改水工程就宣告完工。”看着业主家接通的新水管，黄建华很欣慰。

这项民生改造工作，是浮梁县相关职能部门以基层网格为“小支点”，撬动部门联动“大治理”的生动写照。浮梁县综治中心作为矛盾化解中枢，以强有力的跨部门协同机制整合资源、攻坚克难，将45户居民的“烦心事”变成一件为民服务的“暖心事”。（余卓恒 记者万菁）

编辑：贾辛

校对：王小明

复审：程乘玉