二姐

来源：  新法治报·赣法云     |    日期：  2025年05月30日     |    制作：  聂琪     |    新闻热线：  0791-86847870

□饶彩云 (万年县人民法院)

一晃和二姐共事已9年。犹记得二姐刚来诉讼服务中心费用结算窗口之初战战兢兢的样子——因为之前没有从事财务结算相关的工作经验，总担心在接待当事人的过程中出现失误。如今，她已经悄然蜕变成诉讼服务窗口的知心大姐、诉讼群众的贴心人。她常对我说的一句话是：在法院诉服窗口这些年，有过委屈，也曾暗自垂泪，但收获更多的是做好平凡小事的快乐。

上岗第一天，她便默默给自己定了条规矩：符合办理条件的款项必须以最快的速度为群众办理好，并且时刻谨记同事传授的秘籍——日清日结，账实相符。

如果说执行工作是落实生效裁判的“最后一公里”的话，那执行款的发放应该算得上是兑现权益的“最后一米”。疫情防控期间，一名交通事故案件当事人远在外省，案件生效后来法院申请领取30多万元的赔偿款。可基于当时的特殊情况，当事人的车只能停留在高速路上无法进城，如果这次不能办理，不仅增加当事人来回的费用，也耽误赔偿款的领取。了解到这一情况后，二姐当即添加当事人的微信，全程在线耐心指导他如何办理标的款领取业务，因为她深知每一笔执行款都浸透了执行法官的心血和努力，映照着群众对司法的期许和对未来生活的希冀。赔偿款到位后，当事人千恩万谢，在微信中多次留言：“这次特殊情况期间，深切体会到万年法院的人文关怀，特别感谢窗口干警耐心的诉讼服务和真挚的为民情怀。”

二姐常说：“来法院再就业，我常怀感恩之心，我会把对组织的感恩化作服务好诉讼群众的动力。做好诉讼服务窗口每一件小事，赢得当事人的信任。我在窗口这9年的坚守很值得！”

编辑：聂琪

校对：王小明

复审：全来龙