为平安江西建设贡献“心”力量

全国统一心理援助热线“12356”将于5月在江西全面正式开通

来源：  新法治报·赣法云客户端     |    日期：  2025年04月28日     |    制作：  何山     |    新闻热线：  0791-86847870

　　从成立时的382名志愿者壮大至1564人、热线总来电304047个、危机干预170例……4月26日，江西省社会心理服务热线“966525”成果总结暨全国统一心理援助热线“12356”推介会上公布了这一组数字，这是“966525”热线不断壮大的印记，更是群众信任与依赖的有力证明。此外，记者从会上获悉，今年5月1日起，全国统一心理援助热线“12356”将在江西全面正式开通。

　　据了解，江西“966525”热线由江西省委政法委、江西省卫生健康委主办，江西省心理咨询师协会承办，于2021年7月8日正式启动，并将于2025年5月1日零时下线。

　　江西“966525”热线探索并成功实践“一线三队”（心理热线接线队、心理健康知识科普队、心理危机干预战斗队）线上线下工作模式，4年间，“966525”热线从成立时的382名志愿者壮大至1564人。截至今年4月10日，“966525”热线总来电304047个，有效接通186116个，接听时长累计53010小时，危机干预170例。

　　记者从会上获悉，为贯彻落实国家卫生健康委关于应用全国统一心理援助热线“12356”的工作部署，今年1月24日，江西“12356”热线试运行，并由江西省精神病院总牵头负责。目前，全省已设置58个“12356”热线固定接听点，24小时不间断地提供热线接听服务，实现“地域全覆盖、时间全覆盖、服务全覆盖”，在线坐席数量位居全国第一方阵。

　　“从‘966525’到‘12356’，改变的是号码，不变的是‘守护心灵’的初心和‘服务为民’的标准。”省精神病院有关负责人表示，志愿者们将以此次会议为新起点，用专业和热忱健全心理服务体系，用爱心和担当守护人民群众心理健康，为平安江西建设贡献“心”力量。（盛孝源 记者万菁）

　　编辑：何 山

　　校对：王小明

　　复审：全来龙