“四理融合”高效解纷

樟树市综治中心化解一起医疗纠纷

来源：  新法治报·赣法云客户端     |    日期：  2025年04月17日     |    制作：  何山     |    新闻热线：  0791-86847870

　　“真没想到能这么快达成和解，太感谢你们了！”近日，张某将一面写着“依法调解化纠纷 尽职尽责解民忧”字样的锦旗送到樟树市综治中心，感谢调解团队成功化解其母亲的医疗纠纷。

　　今年1月，一名老人因摔伤前往樟树市某医院接受治疗，术后突发昏迷转入省级医院救治。经诊断，其处于“植物人”状态。截至3月底，治疗费用达21万元，双方就赔偿金额多次协商未果。之后，樟树市综治中心介入调解。

　　调解过程中，樟树市综治中心工作人员采用“法理、情理、心理、道理”四理融合的方法，最终促使医患双方握手言和。

　　“调解不是简单地‘和稀泥’，要让当事双方都感受到公平。”樟树市综治中心相关负责人肖秋龙表示，该中心通过整合政法综治干部、退休人员等力量，健全完善访调、警调及法院委托调解机制，确保群众诉求“有人管、依法办、有回音”。

　　据统计，今年以来，该中心共化解矛盾纠纷1237起，为群众提供法律咨询服务2170余人次。（徐雯 实习生邓雅雯 记者陈佳）

　　编辑：何 山

　　校对：王小明

　　复审：吴 旭