编织严密的维权保护网
2024年江西办理劳动人事争议案件4.85万件 调解成功率达90.3%
来源： 新法治报 | 日期： 2025年01月16日 | 制作： 何山 | 新闻热线： 0791-86847870
南昌市劳动人事争议仲裁院开展“送法入企”普法活动
“我同意调解方案”“我也同意”“各位调解员，太感谢你们了”……近日，南昌市劳动人事争议仲裁院成功调解了一起经济补偿和年假工资劳动纠纷，获得当事双方一致好评。
2024年，江西省各级人力资源和社会保障部门健全多元化解机制，突出源头治理，强化协商调解，优化仲裁服务，全面提升劳动人事争议处理工作质效，全年共办理劳动人事争议案件4.85万件，调解成功率达90.3%。
多元破解重大集体纠纷难题
近日，张某、李某等52名劳动者满心焦灼地来到南昌市劳动人事争议仲裁院“老罗帮帮忙”仲裁调解工作室。他们所在的南昌某科技有限公司因经营困难决定裁员，双方在经济补偿金额上僵持不下。
工作室负责人罗北平带领调解员迅速拟定调解方案。他们动之以情、晓之以理地建议劳动者换位思考公司的难处，劝说公司负责人依据案情实际和劳动者合理诉求给出恰当的调解金额。“行，我们公司同意这个补偿方案。”“我们也同意。”在调解室里，双方达成和解。
“老罗帮帮忙仲裁调解工作室”是我省坚持劳动人事争议调解优先原则、快调妥处重大集体劳动争议案件的一个缩影。近年来，全省坚决贯彻“预防为主、基层为主、调解为主、调裁结合”的工作方针，健全劳动人事争议协商调解和多元化解工作机制。各级人社部门强化劳动关系风险隐患的监测和排查，加强重大集体争议的预防和处置，最大限度将矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。2024年以来，我省共化解集体劳动争议案件217件，涉及劳动者4595人，为维护全省经济社会发展大局和谐稳定、优化营商环境营造了和谐劳动关系良好氛围。
一站式化解新就业形态纠纷
“我辛辛苦苦一天下来，到现在一分钱都没拿到……”2024年5月10日，刘某忧心忡忡地走进南昌市红谷滩区人力资源和社会保障局和谐劳动关系一站式服务中心。他从事主播工作，本应按天结算的工资却被公司老板拖欠。经调解，刘某当天收到了被拖欠的100元工资。
南昌市红谷滩区人力资源和社会保障局和谐劳动关系一站式服务中心作为全省首家此类中心，是江西省人力资源和社会保障厅为解决新就业形态劳动者“维权难、多头跑”问题而精心打造的。2024年3月，江西省人力资源和社会保障厅会同江西省高级人民法院、江西省司法厅等6部门印发加强新就业形态劳动纠纷一站式调解工作通知，整合了人社、法院、司法、工会等部门力量，构建起部门联动、多元参与的坚固矛盾化解体系。截至目前，全省已成功建立一站式调解平台125 家，为新就业形态劳动者编织起一张严密的维权保护网。
此外，南城县突出“调”字当头，构建起线上线下融合的调解体系，建立健全了“人社+工会+法院+N”劳动人事争议多元化解机制。赣州市各县（市、区）整合劳动保障监察机构和劳动争议调解仲裁机构窗口受理服务职能，为劳动者提供一站式维权服务。
农民工工资争议速裁庭全覆盖
“从申请仲裁到工资到账，2天就办完了，真是太快了！感谢速裁庭为农民工办实事！”农民工林江（化名）对“农民工工资争议速裁”高效便捷的服务连连称赞。
林江家住南昌县黄马乡，于2023年3月入职南昌某建筑公司，公司给他发放的实际工资与入职时约定的不一致，林江多次与公司负责人沟通未果，遂向南昌市劳动人事争议仲裁院提交了劳动仲裁申请，仲裁院当天立案并将案件转入农民工工资争议速裁庭办理。在仲裁员的协调下，公司负责人当场向林江支付了工资差额1200元，双方握手言和。
农民工工资争议速裁庭的成立，完善了劳动者权益保障制度，畅通和规范了群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，速裁庭全程实现了农民工工资案件快立、快调、快审、快结。截至目前，全省建成农民工工资争议速裁庭114个，实现市县两级100%覆盖。2024年度，全省共办理农民工工资争议案件2792件，为4863名农民工追回劳动报酬9305万余元，实现农民工工资争议案件100%通过速裁庭办理，为农民工权益保障筑起一道坚固防线。
“送法入企”构建和谐劳动关系
近日，一场别开生面的劳动普法讲座在用友（南昌）产业园举行。南昌市红谷滩区劳动人事争议仲裁院仲裁员邹文娣围绕企业用工中的八个关键方面进行详细讲解，现场气氛浓烈。
此前，企业因对劳动法律法规不够了解，在用工过程中出现了一些问题，引发了不必要的劳动纠纷，这不仅损害了劳动者的权益，也给企业带来了经济损失和声誉影响，员工与企业之间的关系愈发紧张。
全省人社部门发现这一问题后，实施劳动关系“和谐同行”行动，通过开展和谐劳动关系进万企、青年仲裁员志愿者联系企业等活动，有序推进劳动保障政策宣传进高校、进企业、进工业园区、进平台，专业人员与企业和劳动者面对面交流，答疑解惑，提供零距离的贴心服务，帮助企业规范用工行为，增強劳动者依法理性维权意识。
2024年我省共开展“送法入企”活动450余次，举办用工指导培训讲座220余场，涉及3200余家企业；专业人员接受劳动法律法规咨询6万余人次，发放普法宣传资料8万余册。（文/图 李美川）
编辑：何 山
校对：王小明
复审：廖世杰