法在身边 遇事无忧
省司法厅“有法帮你”高质量法治服务赋能群众幸福生活
来源: 新法治报 | 日期: 2024年12月27日 | 制作: 熊玮 | 新闻热线: 0791-86847870
“律师送法上门,回答非常专业。”11月22日,樟树市司法局组织律师、法律援助中心工作人员等走进樟树工业园开展“有法帮你·薪暖农民工”专项活动。这是我省开展“有法帮你”为民服务实践的一个缩影。
为使群众找法“有门”、靠法“有路”,2023年,省司法厅整合了律师、公证、仲裁、司法鉴定、法律援助、基层法律服务等公共法律服务资源,打造了“8+N”的“有法帮你”为民服务实践矩阵。两年来,我省公共法律服务已经从“有没有”“有形覆盖”转型升级为“好不好”“有效覆盖”。

针对老年人群体开展法律援助宣传(图/受访单位提供)
不断拓展“有法帮你”宽度
足不出户,通过社区网格员就能获得法律援助、公证等公共法律服务。近年来,上饶市信州区西市街道居民有一个很明显的感觉,就是法律服务离自己的生活越来越近了。上饶市信州区司法局回应群众期盼,不断拓展“有法帮你”宽度,以“法治网格+”为核心,推动学法、用法、普法在网格中深度融合。居民遇到法律问题需要咨询,申请法律援助、办理公证、司法鉴定等,社区网格员均可提供引导和点对点精准服务。
上饶市信州区西市街道是我省开展“有法帮你”为民服务实践,更好满足人民群众日益增长的公共法律服务需求的一个缩影。
2023年初,省司法厅在全省开展“有法帮你”为民服务实践活动,围绕“依法找法,帮你想办法;用法靠法,帮你有办法”这一实践主题,强化升级“全时空”服务平台、完善“全覆盖”服务体系、做优“清单化”服务内容、健全“一体化”服务机制等四个实践支撑,推动落实了一系列具体实践举措和服务行动,让人民群众遇到各种问题能够找法“有门”、靠法“有路”。
结合司法行政职能,整合法律服务资源,契合高效办成一件事,省司法厅将“有法帮你”的理念转化为为民服务的一系列实际行动和具体措施,打造“有法帮你,律动民心”“有法帮你,为民公证”“有法帮你,科学鉴真”“有法帮你,可调能解”“有法帮你,法进万家”“有法帮你,有事好解”“有法帮你,有错必纠”“有法帮你,照亮归途”的“8+N”“有法帮你”为民服务实践矩阵,满足人民群众对法治建设日益增长的新期待、新要求。
每年提供法律服务约200万件次
“不用排队就可以免费和全国各地已在平台注册的律师一对一交流,律师很快给出了专业的法律建议,节约了时间成本,这样的法律服务真是太实用了!”近日,李先生对湖口县“互联网无人律所”提供的24小时免费律师咨询服务竖起了大拇指。
为了让群众更便捷地获得法律服务,我省不断织密“有法帮你”平台,打造“有法帮你”实体、热线、网络三大服务平台,充分发挥全省2.18万个实体平台“面对面”为群众提供“有法帮你”服务优势,拓展8条12348“有法帮你”夜间服务热线,实现“7×24”小时全天候、全时空“有法帮你”法律咨询在线接听服务,丰富12348网上和移动“有法帮你”平台服务内容,让群众随时随地能够寻求到“有法帮你”服务。
据统计,三大服务平台每年为群众提供法律服务约200万件次。
另外,我省还立足群众视角,围绕高频需求,运用亲民语言,分层级、分类型编制“有法帮你”高频法律服务项目清单,与群众的急难愁盼作响应,与群众的日常需求相呼应,推动“有法帮你”为民服务实践有效落地。
“百姓点单”法律援助
在南昌,困难群众打官司不仅可以免费请律师,还可以自主挑律师,选名师。手持“法律援助暖人心,专业律师树正义”锦旗的邓师傅就是受益人之一。邓师傅曾是某公司厨师,被拖欠三个月工资后,还与其他食堂员工一起被集体辞退,因此来到南昌市法律援助中心寻求帮助。因涉案人数较多,案情复杂,中心从“名优律师团”中选派了江西豫章律师事务所高级合伙人艾建华律师承办此案。最终,经过艾建华及团队律师的努力,某公司一次性付清拖欠工资和经济补偿金16万元。
2024年5月,南昌市司法局推出“名师法援”工程,选取100名资深律师组建了“名优律师团”,成员分别有省市律协常务理事、大型律所负责人、各级“两代表一委员”和获表彰的优秀律师等。结合“名师法援”工程,南昌市司法局还创新推出“百姓点单”惠民服务,将660名法律援助律师按擅长业务领域汇编成册,受援人可“菜单式”自主选择承办律师。
两年来,我省聚焦律师、公证、鉴定、调解、普法、安置帮教、行政复议、行政执法监督等服务领域,积极践行“有法帮你+”系列服务实践举措,为群众提供更加专业、优质“有法帮你”服务。
12月2日,丰城市法律援助中心在剑光街道富佳广场开展“有法帮你·薪暖农民工”法援惠民专项行动。活动现场设立法律服务点,律师解答了农民工普遍关心的法律问题,引导农民工用合法途径理性维权。法律援助工作人员现场发放有法帮你联系卡及“丰城有法帮你”小程序使用图解等宣传资料,提供法律援助指引,告知线上便捷使用小程序申请法律援助的方法。
两年来,参与“有法帮你”实践的律师达7000多人,开展法治体检4180场次,开展乡村振兴活动950场次;公证机构办理公益类公证6235件,减免费用368万余元。司法鉴定机构办理各类鉴定援助2500余件,减免费用200余万元。组织“法律明白人”开展法治宣传和法治实践225.1万件次,化解矛盾纠纷46.3万件次,参与社会事务54.8万件次,引导法律服务72.2万件次。全省112个行政复议机构集中对外公布了工作地址、咨询电话,打造了“立案接待大厅+互联网+邮寄”全时空行政复议申请模式,开通“掌上复议”线上申请方式。行政执法机关有效落实低风险经营主体“无事不扰”制度,低风险企业“无事不扰”实现率达到98.97%。
“依法找法,帮你想办法;用法靠法,帮你有办法。”这句响亮的口号,深深烙印在了群众的心中。(文/全媒体记者方维芳)
编辑:熊玮
校对:王小明
复审:廖世杰