小小楼栋长释放社区治理大能量

来源：  新余日报     |    日期：  2024年07月16日     |    制作：  聂琪     |    新闻热线：  0791-86847870

近年来，江西省新余市渝水区新钢街道党工委不断深化党建引领基层治理工作，精心培育一支有威望、有热心、有能力的“三有”楼栋长队伍，打造共建共治共享的基层治理发展格局，引导社区治理从“被动型”向“自治型”转变，居民获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

楼栋长上任，打造“熟人圈”。该街道各小区的居住者多为新钢退休职工，年轻时大家一起工作，住同一个小区，长期相处下来，邻里较为熟悉。为充分发挥新钢“熟人社会”的独特优势，组建起“近、熟、亲”的楼栋长队伍，各社区以网格为单位，通过“群众自荐+联名举荐+组织推荐”的方式，从社区在职党员、离退休党员和居民志愿者中推选出206名服务意识强、政治素质优、群众基础好的楼栋长。经过街道资格审核和公示，206名楼栋长被正式聘任，参与社区政策宣传、信息收集、纠纷调解、一线服务等工作。

扎进“居民堆”，当好“服务员”。“小区停车位太少，车没地方停。”“我家屋顶漏水了，该找谁解决？”对群众来说，身边每一件琐碎的小事，都是实实在在的大事。群众需求在哪里，楼栋长的服务就延伸到哪里，楼栋长通过“线上+线下”的方式，广泛问需于民。线上用楼栋微信群了解居民需求，在“敲门嫂”小程序、渝心为民365小程序接收并派发群众的“实事服务点单”；线下常态化上门走访、前往小区“敲门嫂便民服务岗亭”面对面与居民拉家常、问需求，收集居民“微心愿”，及时发现物业工作的盲点、小区治理中的堵点、居民关心的民生实事热点，实现服务供给和居民需求的“无缝对接”。

守好“责任田”，增进“邻里亲”。在日常工作中，楼栋长以单元楼栋为支点开展每日巡查，实时捕捉并掌握邻里矛盾纠纷隐患苗头，做到底数清、情况明，积极配合街道、社区解决居民需求，提供贴心服务。年初，铁山小区停车位改造工程开工，需提前腾空场地，车辆临时停放难，楼栋长积极上门给居民做工作，助力改造顺利开展。在城市创建工作中，楼栋长发挥“前沿哨兵”作用，将楼道内垃圾杂物清理彻底，小区卫生环境显著提升。从楼栋环境美化到邻里调解、志愿服务，楼栋长发挥表率作用，居民看在眼里，喜在心里，日复一日，带动更多居民参与小区治理。越来越多的居民加入“敲门嫂”志愿者行列，投入小区治理。“楼栋长是我们的大管家，管家当得好，能解决的问题真不少，我们邻里越来越和谐了。”路东小区10栋居民张阿姨笑呵呵地说。楼栋长机制建立以来，每年处理各类矛盾、解决群众需求等7300余起，工作办结率达99.5%。

楼栋长评优，激发“新动能”。如何让楼栋长干得好、有激情、有奔头？街道党工委探索实施楼栋长能力提升计划，强化资金保障，通过自筹资金给予楼栋长每人每月120元补贴；设立社区楼栋长专项资金，定期组织开展学习培训；推动正向激励机制落地，以楼栋长数量居首的公园北村社区为试点，打造“楼栋精治”工程，聚焦志愿服务深化、矛盾纠纷前置化解等核心领域，通过构建科学的楼栋长管理机制与评价体系，引导楼栋长成为协助社区治理的中坚力量。同时选贤举能，将优秀的楼栋长吸纳进各小区业委会及网格党支部，加强楼栋长履职认同感和归属感，把支部建在小区网格上，持续推动党的组织和工作向小区自治延伸，打通党建引领基层治理的“最后一米”。

编辑：聂琪

校对：王小明

复审：焦芳

审签：戴平华