有“福来” 群众“福来”
芦溪县公安局民警廖福来被评为第九批全国岗位学雷锋标兵
来源： 新法治报 | 日期： 2024年04月22日 | 制作： 聂琪 | 新闻热线： 0791-86847195
廖福来在辖区走访
连日来，萍乡市公安局“弘扬英烈精神 铸就忠诚警魂”先进典型事迹宣讲巡回报告会在全市公安系统产生强烈反响。有一位报告团成员，是芦溪县公安局银河派出所原所长、银河镇“为民工作室”发起人廖福来。今年1月，他调任县公安局国保大队大队长。
“在老百姓心中，他们已经把我当亲人了，他们对我的称呼从廖警官到小廖、老廖，他们还经常开玩笑说，我就是一个被他们使呼的派出所所长。”廖福来说。
今年3月，廖福来被评为第九批全国岗位学雷锋标兵。
人物简介
廖福来，1984年出生，中共党员，芦溪县人。现任芦溪县公安局国保大队大队长，芦溪县公安局银河派出所原所长、银河镇“为民工作室”发起人。
从警13年，他荣立个人三等功4次，获个人嘉奖3次，并先后被评为全国岗位学雷锋标兵、全国最美基层民警提名奖、全省岗位学雷锋标兵、全省职工职业道德建设标兵、全省优秀人民警察等。
第一次走访遇“下马威”
2011年4月，27岁的廖福来分到银河派出所，成为一名基层民警。天柱岗村的超市是他入村走访的第一家。
那天，女店主看到民警来，还没等廖福来拿出警民联系卡，女店主就来了个下马威：“你们派出所有什么用？”
村民们跟着起哄：“刘有财家的孩子不见了7年，这么久，也没看到你们帮忙找回来。”
村民的这番话，刺激了廖福来。后面，廖福来真的就带法医去了刘有财家。
“你们要相信科学，相信公安……”一番软磨硬泡，法医采集到了刘有财的DNA血样。一周后有了消息——经过比对，刘有财的儿子在广东省的一个救助管理站找到了。
廖福来找人，因此出名了。从此，村民们的态度大变。
廖福来开始摸排银河镇失联人员，发现共有12个失联人员。
“背后是12个破裂的家庭。”廖福来告诉自己，一定尽最大的努力要帮他们把人找回来。在银河派出所的12年，廖福来帮忙找回了7名失联人员。紫溪村江秋生的儿子和陇田村甘贤福夫妇的女儿，便是其中的代表。
“小廖，我儿子有没有消息，我们把希望都放你身上了。”紫溪村江秋生每个星期都往派出所跑，他说“儿子失联了10年，他10年来一直没有睡过好觉。”从此，廖福来心中就多了一块大石头，再也放不下。
一有时间就进系统、查数据、找线索，最终，江秋生的儿子被找了回来。江秋生高兴地跑到派出所说：“小廖，现在我终于睡得着了，我要把房子重新装修下，我们全家人要好好地过日子。”
“听说廖所长可以帮忙找回孩子，我就和他联系了。”此前，甘贤福夫妇不同意女儿嫁到外地，女儿一气之下离家出走，8年间杳无音信，抱着试一试的想法，向廖福来寻求帮助。
廖福来通过QQ聊天和该女子取得联系，把她劝回了家。前后只用了3天。
甘贤福夫妇敲锣打鼓来到银河派出所放爆竹，拉着廖福来的手说：“你3天帮我们找回了女儿，送什么都不要，我们送挂爆竹总可以吧。”
“寻人解困感激不尽 人民警察一心为民”，这面锦旗在银河派出所满面锦旗的荣誉室墙上，分外显眼。
“和群众在一起，就是我的流量密码”
邓家田村张晚娥家，是一处偏僻、简陋的房子。廖福来每次来，91岁的老人都要笑着打招呼：“小廖，你来了！”
在卧室的门框上，安装了一个红色的一键报警求助装置。
“就是太孤单了，怕死了都没人知道。”去年一次走访，张晚娥的一番话提醒了廖福来，在他的主导下，银河派出所和银河镇民政所给94位散居老人家中安装了这个装置。
感应设备和红外线检测仪能够精准检测老人在家时长、精准定位，一旦发现异常，系统就会立即触发警报，将预警信息推送至后台，并电话告知紧急联络人。如遇紧急情况，老人只需按下按钮，求助信息便可及时抵达紧急联络人的手机上，得到救援。廖福来正是张晚娥紧急联络人之一。
“这个装置还是蛮有作用的。”廖福来说起去年发生的一件事。
去年冬天，张晚娥家的装置感应3天没有任何反应，廖福来立即驱车赶来。发现原来老人生病去了医院，虚惊一场。老人逢人便说：“还是廖所长会经常来看我。”
张晚娥老人拿出了2023年11月29日廖福来和自己的合影，合影装在一个精美的小相框里。老人说，这次照相是她最开心的时刻，她已经好多年没有拍照了，上一次拍照，还是她81岁生日的时候。
大多数老人平时很少有机会拍一张正式的照片，为了留住老人们的可爱，廖福来“爱”上了摄影。他自掏腰包买了一个拍立得相机。“照片拍好立马就出来了，老人们感到很新奇。”廖福来每次下村都带着相机和相框。
“给村里老人拍张照片”，一个个幸福的时刻，记录在某音“福来说事”。
近年来，电信网络诈骗案件高发，担心辖区群众受骗，廖福来带着民警挨个上门宣传，但收效甚微。
当看到大街小巷的居民们经常刷某音，廖福来灵机一动，将“邱娥国工作法”向网络延伸，向当地“网红”取经学习，开通了“福来说事”。
2021年9月，廖福来发布了一个走访留守老人的短视频，出乎意料地“火”了一把。自此，廖福来“开了窍”，用他的话说——找到了“本我”。
“我的‘本我’就是和群众在一起，这就是我的流量密码。”廖福来说。
廖福来制作的视频没有任何剪辑，文案朴实无华，均采用银河方言。如今，“福来说事”成了集收集民情、化解矛盾、安全宣传、扶老助农等功能于一体的平台。
村民常说，有“福来”，群众“福来”。廖福来给辖区400余名尘肺病患者联系免费药品，帮孤儿双胞胎姐妹筹集学费，做留守老人的“快递员”“代办员”。无论大事小事，只要告诉他，就事事有回应、件件有着落。
有农户经常打趣说：“廖所长就是我们的农产品带货员，他一推送，我们的农产品都不够卖了。”
乡亲们集体写“挽留信”
2017年7月，廖福来从银河派出所调新泉派出所任教导员。
2018年6月，银河镇124名村民联名给芦溪县委政法委、县公安局手写了一封信，请求“把廖警官还给银河”。2019年，县公安局把廖福来派到银河派出所任所长。
“银河需要廖警官。”说这话的，是何家圳村有着55年党龄的老党员何财邦。“廖警官为乡亲们办了很多好事，我们都很喜欢他。”何财邦说着，从口袋里掏出了厚厚一沓纸条，“当时，乡亲们委托我们几个老党员给廖警官写一封挽留信，他们把想对廖警官讲的心里话都写在纸条上。”
一张张大小不一的纸条，记录了廖福来为乡亲们做过的大事小事。
“廖所长真心、耐心、细心，把我们当自家人一样。”在采访中，村民杨艾生朴实的话代表了群众的心声。
“唯有嘴勤、手勤、腿勤、脑勤，脚踏实地，才能走进群众心里。”一支笔、一个记录本是廖福来走村串户的装备，他用脚丈量了辖区。
志愿服务“开枝散叶”
廖福来的笔记本扉页上写着：“人的生命是有长度的，但我希望通过自己的努力，把为民服务的人生价值无限放大。”这是他在银河派出所工作期间的座右铭。
廖福来总说：“老百姓的事，你要尽力帮，心就近了。”
在银河派出所大厅，几句话映入记者的眼帘——“关心群众安危冷暖，满腔热忱为民办事”“警务围着民意转，民警围着百姓转”。
2019年，考虑到派出所警力有限、警务繁忙的实际，廖福来号召村里的党员、组长和热心公益的村民，在派出所内成立了“银河镇为民工作室”。
“廖所长给我们办了这么多好事，我们更应该为大家做一些力所能及的事。”为民志愿者协会会长易云招说。在廖福来的带领下，工作室目前已聚合公益热心志愿者520余人，并在全县各乡镇（街道）、村（社区）“开枝散叶”。
“银河的家人们，今天我正式和你们说声再见，今晚是我在银河值的最后一个班，为银河老百姓站的最后一班岗。内心有万般不舍，感恩银河老百姓对我的关心关爱关怀和宽容……”今年1月3日，廖福来在河下村巡逻的路上通过“福来说事”发布了这条短视频。
“廖所长，感谢你的辛苦付出！”“廖所长，要常回家看看……”随后，廖福来陆续收到1000多条来自银河百姓的信息。
告别不是结束，而是另一种开始。随着身份的转变，廖福来不能再用派出所长的身份服务银河老百姓。“这些年，我一直在积蓄力量，准备把这些民间正能量聚集在‘福来说事’下面，打造一个‘福来公益团’，让更多的人，为银河百姓服务。”廖福来道出了自己的计划。
（文/龚辰欣 全媒体记者黄建华 图/全媒体记者陆文青）
编辑：聂琪
校对：王小明
复审：焦芳
审定：戴平华