熊五根

创“四字”调解法

来源：  新法治报     |    日期：  2023年11月24日     |    制作：  聂琪     |    新闻热线：  0791-86847195

熊五根（左一）收到群众致谢锦旗（图/受访者提供）

●人物简介

20号

熊五根，1964年8月生，现任南昌市洪城人民调解委员会主任，曾获江西省人民调解工作先进个人、全国人民调解工作先进个人、全国法律服务和法律援助工作主题实践活动先进个人等称号。

核心提示

熊五根是一名退伍兵，怀揣着一颗赤子之心扎根调解一线38载。他创办“五根调解工作室”，总结出调解工作“四到、四靠、四抓、四讲”“四字”工作法，积极化解矛盾纠纷。

记者了解到，熊五根通过线上、线下方式调解各类矛盾纠纷1.36万起，其中线上调解1200余起，为企业及群众挽回经济损失120亿余元。

竭尽所能解民忧

对于人民调解这份事业，熊五根总是乐此不疲。去年，58岁的熊五根赶潮流，开了抖音直播，免费连线网友，解答他们的法律问题。其所在的“五根调解工作室”入驻多家新媒体平台，为群众提供线上公益法律咨询、网上调解等服务，咨询量超1.8万人次，成功调解798件纠纷。

今年1月21日，正值除夕。在家与亲人团聚的熊五根突然接到了南昌经开区居民陈某的来电，称她的两个儿子涂大（化名）与涂二（化名）因房屋租金分配发生冲突，请求他来家中调解。 

到现场后，熊五根见涂大正手持菜刀，涂二拿着铁棍与其对峙。

“大年三十，老母亲喊你们回家是团聚过年的，你们却动刀动棍，这是儿女该尽的孝道吗！你们也是有子女的人，孩子看到你们这个样子，上行下效，将来你们不会后悔吗？”熊五根对涂家兄弟二人进行推心置腹的劝说，将他们冲动会导致的法律后果一一列举，兄弟二人听后羞愧难当。经过熊五根耐心劝解，兄弟二人握手言和，现场达成调解协议。

熊五根返程时，已错过了和家人的年夜饭，但家人都十分理解。

熊五根认为，干调解工作要有“老黄牛”的精神，竭尽所能，帮老百姓解决闹心事、化解烦心事。

“传帮带”倾囊相授

今年5月，熊五根成功调解一起涉案金额高达520万美元的跨国商事纠纷。不仅如此，双方公司还达成了1.6亿美元的贸易协议，为此次调解结果锦上添花。

对调解工作“精益求精”的熊五根，利用业余时间钻研法律业务，顺利拿到了中国政法大学的法学博士毕业证。多年来，熊五根在努力实践的同时，不断强化理论研究，积极将工作中所学所思所悟倾注笔端，撰写《人民调解理论与实务》《调解技巧与方法》《商事调解基本原理》等人民调解理论文章及案例370余篇，其中多篇文章获全国奖项。

熊五根在多年的工作经验中还总结出调解“四到、四靠、四抓、四讲”“四字”工作法（“四到”即眼到、口到、心到、脑到；“四靠”即靠正气感人、靠正派服人、靠规矩赢人、靠诚信动人；“四抓”即抓住主要矛盾、抓住关键人物、抓住调解时机、抓住调解场景；“四讲”即讲事实、讲证据、讲法律、讲情理），以提高调解成效。

为了更好地开展人民调解“传帮带”工作，熊五根将自己总结出的调解方法和调解技能倾囊相授，“五根调解大课堂”开讲40余场，培训人民调解员2300余人次，跟班培养物业、金融、商事、涉外等热点领域专业调解员30余人。

熊五根说，希望越来越多专业的调解员投身预防和化解矛盾纠纷的最前沿，将矛盾化解在基层，为群众解忧。

(文/王琨 全媒体记者方维芳)