张强

创“365工作法”护平安

来源：  新法治报     |    日期：  2023年11月22日     |    制作：  聂琪     |    新闻热线：  0791-86847195

认真工作

●人物简介

10号

张强，1984年9月生，河南睢县人，现任九江市柴桑区公安局新塘派出所所长，荣立个人三等功一次，曾被评为全省最美基层民警、全国优秀人民警察、江西省“赣鄱先锋”等。

核心提示

他带领派出所民（辅）警坚持和发展新时代“枫桥经验”，从解决群众身边急难愁盼的小事做起：创建了天天开门办事的“365户籍室”；组建了整合基层综治力量，把调解服务送到田间地头房前屋后的“365调解室”；设立了村干部兼任辅警（一村一辅警）守护群众平安的“365警务室”。他进一步总结形成了九江基层社会治理品牌“柴桑365工作法”，做到了从被动保平安向主动创平安的转变、从主责社会治安向主导社会治理的转变。该经验做法在全市公安机关推广。他，就是九江市柴桑区公安局新塘派出所所长张强。

所长办公室搬到一楼

“群众都是很朴实的，他们来到派出所，是想解决问题的。我们做得好，就能赢得尊重。”张强说，以前，有村民给他打电话，问为什么找不到所长办公室，有些比较棘手的问题想当面向他咨询。

听到群众有这样的疑问后，张强开始反思。在派出所内，所长办公室一般设置在楼上，而一楼楼梯口，往往会设置一道铁门，需要民警人脸识别后才可进入。

“铁门的设置是为了防止无关人员进入后盗取工作机密、破坏办公区域等，但这道铁门也给来找我的群众带来了一定的阻碍。”张强说，为了让群众来到派出所能第一时间找到他，他将所长办公室搬到了一楼，一进大门就能看见。

11月15日，谈及在派出所的8年，张强说：“当群众向我竖起大拇指时，我觉得值了！”

调解室365天不打烊

在新塘派出所的最左侧，是一间365天不打烊的“365调解室”。

新塘派出所管辖新合镇、新塘乡两个乡镇，作为农村派出所，纠纷类警情占比超过七成，处理不当或不及时极易引发治安、刑事类案件。“为控制矛盾纠纷激化升级，健全矛盾纠纷一站式、多元化解决机制，我牵头成立了‘365调解室’。”张强向记者介绍该调解室时，眼里透着光。

“前两年，辖区内有两名村民因宅基地问题结怨多年。”张强回忆道，他得知情况后，立即带领民警和法官到两名村民家中调解。最终，在大家的共同努力下，双方握手言和，签下和解书。

“365调解室”成立以来，共受理辖区矛盾纠纷500余起，调处成功率达96.5%。

“我的电话谁都能打”

在新塘派出所户籍室的前台，挂着一块牌子，上面写着张强的电话号码及微信号，并注明“有难题请找我”。

“我的电话谁都能打，我的微信谁都能加。不仅给群众多一条办事渠道，也是意见反馈和监督渠道。”张强说，这是承诺，也是对自己的督促。

张强的微信里有2100余名联系人，其中大部分都是辖区群众。“我只有一个微信号。”张强说，群众都是很善良的，从来不会随意打扰，真正有难事了才会找他。

农村派出所与城市派出所不一样，人与人之间的关系就像一张巨大的网，辖区内4万余人，出去打工的占一半，经过多年走访，剩下一半张强基本上认识。

“只要给我看一个人（辖区群众），我几乎就能说出这个人的名字、所在村庄，甚至和谁是什么关系也能说出来。”张强说，只有了解辖区群众，才能更好地解决群众急难愁盼问题。

（文/图 傅斯瑶 全媒体记者黄建华）