村中“百事通”解困百家忧

浮梁县王港乡坑口村网格员徐兴倾情服务获群众赞誉

来源：  新法治报     |    日期：  2023年08月08日     |    制作：  熊玮     |    新闻热线：  0791-86847195

　　坚守8年，徐兴在浮梁县王港乡坑口村成了“百事通”。他是热心肠，喜欢鼓捣电脑，把爱好融入工作，常网上网下相结合开展基层工作。他善于学习，能很快掌握清楚新的政策法律，开展起工作来既有条理也有道理。“热心市井事，解困百家忧”。渐渐地，村民觉得离了徐兴还真不行。

　　分内分外 从不推诿

　　2015年，徐兴开始担任坑口村委会网格员。作为一名党员网格员，是接触基层群众最频繁的工作人员。分内分外，他都不推诿。

　　热心肠，使他受到群众的信任和支持；紧密的群众关系，使他在坑口村做好网格工作游刃有余。

　　8年来，徐兴所在的辖区做到了矛盾不上交，小事不出村。

　　每天，他对村庄进行至少2小时的治安巡查和安全巡视，预防可防范性事件发生，细细排查村中是否存在问题隐患。走访困难群众，了解他们的需求。把在网格巡查和走访中发现的问题及时记录，建立台账，及时上报、化解、制止，避免矛盾激化。

　　在日常工作中，面对村民的不配合，他微笑以对；面对村民的不理解，他耐心解答。多少个中午和夜晚，他还在处理杂如牛毛的琐事；多少个节假日，他还在屏幕前浏览网格的画面，不敢松懈。

　　累吗，苦吗？说不累不苦是假，但换来了村里和睦安宁，他觉得，值！

　　为加快完成省社会治理现代化大数据平台基础信息的录入和完善，进一步丰富居民信息，畅通联系群众服务渠道，他深入村民家中了解情况，为此后多项工作的开展起到了关键作用：为做好第七次人口普查工作摸清了辖区底数，掌握了人口基础情况；为改善村庄面貌，全面推进宅基地改革掌握了第一手的资料。

　　线上线下 普法反诈

　　培养广大村民的法治思维，是摆在基层网格员面前的一块硬骨头。

　　自担任网格员以来，徐兴一直注重多发性的邻里纠纷、土地纠纷、婚姻家庭纠纷等矛盾的化解，利用线上线下对村民进行法律法规知识的宣传，让村民知法、懂法、守法、护法，把矛盾化解在基层。

　　为保障村民财产安全，他利用休息时间开展防范电信网络诈骗知识和双提升工作，主动帮助村民下载“国家反诈中心”App并教会他们使用。

　　在每月网格员工作评比中，事件上报、治安巡查、矛盾纠纷上报化解率等，他都名列前茅。

　　急事难事 倾情服务

　　坑口村作为全县宅改亮点村，拆改任务重，要求高。而拆违工作政策性强、标准高，他白天学习相关业务知识，晚上上户做村民思想工作。

　　村民徐某不配合拆迁，他没有硬碰硬，而是从做其儿子思想工作入手，切中利弊，还同时做其父亲工作，动之以情，晓之以理，终于在法律感召下，徐某同意拆除其房屋的附属违建厨房。

　　在宅改亮点村工作中，坑口村拆除围墙84处、蓝皮棚25处、风水墙22面、附属房48间、主体房1栋，村里共计退出9500余平方米面积，为实现“宅改一村、整治一村、美化一村、富裕一村”奠定了基础。

　　“为村民处理好每一件琐碎小事、急事、难事，是我们网格员工作出发点和落脚点。服务社会，青春无悔。”徐兴如是说。(刘莉颖 全媒体记者龚少春)