横峰县：群众办事易 企业增便利

坚持保驾护航促企安“三加”工作法 持续优化营商环境

来源：  新法治报     |    日期：  2022年09月13日     |    制作：  艾钰     |    新闻热线：  0791-86847195

横峰县城面貌(图/薛南)

自助办证

指导群众办业务

　　　　为了给群众和企业提供便利的审批办理程序，实现让数据“多跑腿”、群众“少跑腿”，横峰县努力将“网上办”和“不见面”办理落到实处，该县各部门多方位为企业发展助力，使企业和群众在政策中体会便利，在服务中感受贴心，为持续优化营商环境提供坚强保障。

　　　　“不见面”办理提升群众满意度

　　　　今年3月，横峰县公安局兴安派出所开展核查年满18周岁未办理二代身份证人员的工作中，户籍民警发现该县居民俞女士与浙江省绍兴市新昌县一居民存在疑似重户的情况，户籍民警立即与俞女士取得联系，发现俞女士实际系浙江人，因20多年前在横峰县重复申报了一个户口，这才导致重户。

　　　　按照相关规定，俞女士需要前来户籍窗口就其当时重复申报户口的情况进行说明，并申请注销横峰县户口。但俞女士表示，其长期居住在浙江，特意回趟横峰很不方便。“我今年60多岁了，路上折腾，担心身体吃不消。”俞女士向民警询问，是否还有其他办法。

　　　　考虑到其身体原因，窗口民警便主动添加其微信，通过微信视频、语音等方式向其了解重复申报户口的详细情况，并形成调查材料，随后通过横峰县公安局自主研发的“减负宝”App进行后台审批。

　　　　该业务自受理后，仅在5个工作日后便审批通过，业务办结后，窗口民警第一时间将户口注销证明邮寄给俞女士。“虽然自己年纪大了，但是户口重复确实是一个隐患，现在不用自己跑，线上就能办好，也算是解决了一个麻烦，非常感谢。”收到证明后的俞女士，特意通过微信对窗口民警表示感谢。

　　　　“不见面”办理，采用“外网受理、内网办理、外网反馈”模式。依托“微警务+政务平台”，申请人进入所需办理业务的端口，填写申请事项，根据提示要求上传各类事项证件原照。外网受理的申请和材料转入内网后，由派出所工作人员受理审核，核实情况后，外网反馈办理结果。

　　　　横峰公安“不见面”服务项目的推广，在为群众提供便利的同时，进一步提高了群众满意度，提升了政府公信力，满足了群众的新需求。

　　　　优化服务内容当企业“贴心人”

　　　　今年8月初，上饶市农垦果业集团有限公司横峰项目负责人带着一面印有“优化营商好典范助力企业促发展”的锦旗来到横峰县公安局交警大队车管所，对横峰交警开展优化法治化营商环境活动，对企业发展的大力支持表示诚挚的谢意。

　　　　原来，今年3月，上饶市农垦果业集团有限公司横峰万亩马家柚智慧果园因生产需要，购买了一批农用三轮车。按照以往流程，农用三轮车挂牌需要前往上饶市区进行查验，而且要多次往返于上饶市区和横峰县两地，费时费力。

　　　　横峰县公安局交警大队车管所工作人员得知情况后，主动为该企业简化流程，申请在横峰县验车的同时启动延时服务，加班办理挂牌业务。“车管所的同志真是急我所急，真心在为我们服务！”拿着已经到手的牌照，该企业负责人由衷地表示感谢。

　　　　除此之外，横峰县公安局还通过“小案认真破护企显真心”的态度，为企业落户与生产营造了良好的发展环境。

　　　　“警察同志，我们公司的快递被人偷了。”5月20日11时许，江西和丰环保科技有限公司负责人向横峰县公安局经开区派出所报案，称自己购买的两瓶价值1100余元的白酒，在公司大门值班室旁的快递代收点被盗。由于该处平时无人看管，房间里也没有安装公共视频，侦破难度较大。

　　　　虽然涉案物品是两瓶白酒，案值并不大，但经开区派出所民警认为，人人是营商环境，事事是营商环境，小案也要快侦快破快追损。了解情况后，民警立即调取相关公共视频查看，并对周边执勤保安和来往员工进行走访排摸。最终在附近的公共视频中发现嫌疑人踪影，并将其抓获。

　　　　记者了解到，当前，优化法治化营商环境已成为横峰县激发市场主体活力、推动高质量发展的重要抓手。横峰县以优化法治化营商环境为契机，坚持“警务+真情”，深入走访暖企心；坚持“服务+热情”，优化服务护发展；坚持“打击+防范”，保驾护航促企安的“三加”工作法。紧盯企业需求、主动上门服务、关注涉企、排查整改隐患，进一步夯实了公安工作，提升了群众与企业的安全感和满意度。

　　　　政务系统多举措优化营商环境

　　　　除了公安系统在优化营商环境上下“重功夫”，政务系统也不遑多让。

　　　　今年7月左右，吴先生在办理注册酒店登记手续时，由于提供的材料有瑕疵，按照原定程序或需重新整理材料再提交。为了尽快让吴先生酒店持证营业，政务服务中心工作人员通过容缺受理、“审批+承诺制”的方式，当天予以发证。“我的材料准备得不够仔细，原以为会白跑一趟，没想到当天就拿到了证，真是太贴心了。”在横峰县政务服务中心市场监管服务窗口，吴先生送来锦旗，感谢政务服务中心工作人员的热情服务和工作效率。

　　　　横峰县把政务服务作为优化营商环境的“重头戏”，以“一网办、掌上办、一次办、帮您办”改革为抓手，整合优化审批服务事项，精简申请材料，进一步提升利企惠民服务水平。推进“最多跑一次”改革，充分利用大数据、互联网，大大降低企业群众办事成本。

　　　　同时，大力推进工程建设项目“一窗进、一码清、一把抓”审批制度改革，推进“免证办理”政务服务大厅建设，全面推行“赣通码+区块链+电子证照”免证办理模式，运行24小时自助服务“不打烊”，不断提升企业和群众的获得感和满意度，助力营商环境持续优化。

　　　　开展“每周一访”活动，着力帮助企业解决创新难、用工难、融资难等痛点、难点问题，采取“线上+线下”方式，举办多场招聘会和培训会，竭诚服务企业。

　　　　今年以来，横峰县通过“财园信贷通”等方式为企业解决贷款近5亿元，为企业发展分忧解困。同时，该县积极推进基层党建“三化”建设和质量提升，坚持党建引领，促进营商环境再优化。严格落实“一岗双责”，持之以恒抓好党风廉政建设，聚焦权力运行各个环节，紧盯“关键少数”、关键岗位，加强对权力运行的监督，不断提升企业获得感和安全感，为企业发展营造了优良环境。（文/图 江国稳 记者戴平华）