创新医调 依法治“闹”

李时洪

来源:  新法制报     |    日期:  2021年12月03日     |    制作:  曾若晨     |    新闻热线:  0791-86847195

  自十年前挑起“医调”这副重担,李时洪就再没有放下过。他十年如一日,坚守在人民调解工作第一线,不断探索新的调解理念,架起了一座座“连心桥”。

  10年间,李时洪成功组织调处涉医患、校园等纠纷856起,调解成功率95.86%。经他调解的纠纷,没有发生一起当事人反悔或重新起诉、信访闹访的案例。

  “化解一起纠纷、教育一批群众、稳定一方人心”,李时洪把这句话时常挂在嘴边,他是这样说的,也是这样做的。

  李时洪

  男,1962年1月出生,南昌市新建区人,中共党员,现为新余市司法局党组成员、政治处主任,新余市医疗(校园)纠纷人民调解委员会主任。曾荣获“全省最美基层干部”“全省模范调解员”等荣誉称号。

  获奖感言       作为一名人民调解员,努力让每一起纠纷都得到圆满解决是我的最高追求。当我看到当事人用信任的目光注视着我,看到愁眉苦脸的当事人眉开眼笑离开时,我会有一种无法言喻的满足,这就是我的“职业幸褔感”。

  一路走来,有欢笑,也有艰辛,但我依旧认为这是一份值得自己坚守的职业。如果再选择一次,我依然会选择做一名司法行政人、做一名合格的人民调解员!

  在今后的工作中,我将进一步坚持和发展新时代“枫桥经验”,用心用情干事业,依法依规化矛盾,为人民的平安、社会的稳定贡献自己的智慧和力量!

  临危受命

  探索医调“三部曲”

  “公平公正,依法调解”,在新余市医调委的调解室内,墙上的八个大字尤为醒目,屋内陈设就像一个“小法庭”。在这里,李时洪以一名人民调解志愿者的身份,一干就是10年。

  曾几何时,新余市各大医院饱受“医闹”事件困扰。2011年4月,新余市组建专门化解医疗纠纷的机构。面对“无级别、无报酬”的医调委岗位,时任新余市司法局副调研员、公证管理科科长的李时洪,毅然挑起了这一重担,开始兼任市医调委主任。

  在李时洪的办公室里,有一沓罗列整齐的典型案例文件夹,李时洪称它是自己的调解法宝,其中收录了他从事调解工作以来总结出的典型案例。   

  “医疗纠纷专业性强,信息不对称,还要最大限度保障医患双方合法权益。”李时洪说,从接到案件开始,他就会花费时间收集整理证据材料,“调解是核心,事实为依据”。

  在新余市医调委,李时洪探索出“摸清事实、分清责任、依法理赔”三部曲。针对发生的医患矛盾纠纷,医调委第一时间介入,调解员在认真倾听当事人陈述纠纷事实的基础上,通过查阅病例资料、现场调查、咨询专家等方式,用事实说话,以证据定案。

  “医调委严格依据责任等级、损害程度、赔偿标准确定赔偿数额,力求调解结果公平公正,做到依法理赔,切实维护了医患双方的合法权益。”李时洪说。

  锦旗见证

  人民调解为人民

  在新余市医调委的办公区,一个满满当当的锦旗架引人注目。李时洪说,每一面锦旗的背后总有一段化干戈为玉帛的故事,医患、家校双方的满意,便是对他工作的最高赞赏。

  1995年8月,渝水区人和乡坵宇村何某某的妻子因与他人发生争执,喝农药自杀身亡。从此,何某某觉得在村里待不下去,便带着年迈的母亲和一双儿女靠做小工、捡破烂为生。

  谁知祸不单行。2012年,何某某的女儿因病手术,经抢救无效死亡,何某某要求医院赔偿80万元。其女儿尸体停放在殡仪馆长达6年。

  李时洪介入后,协调当地政府为其家庭办理低保,帮助解决实际困难。面对医学、法律知识匮乏的信访人,李时洪晓之以理、动之以情地与其沟通,依法引导双方通过鉴定的途径解决纷争。

  经鉴定证实,医院在诊疗过程中,存在“对胸腔穿刺可能引起不良后果估计不足”的过错。在证据面前,双方依法达成调解协议,医院一次性赔偿何某某171454.31元。至此,一场历时6年的医疗纠纷画上句号。

  新余市校园矛盾纠纷人民调解委员会于2020年8月正式设立,李时洪再次成为市校调委负责人的不二人选,开创了医疗纠纷、校园纠纷专业调解共建新格局。

  一年多以来,他成功调处校园纠纷9起,学生家长均给予了“满意”评价。其中,1起因学生校外意外死亡引发的纠纷,学生家长曾纠集亲戚数十人以过激方式到学校表达“诉求”,要求赔偿120万元,引起社会关注。最终,在证据面前以“零赔偿”化解后,还给市校调委送来了“明法释理 以诚换心”锦旗以表谢意。

  10年间,李时洪成功组织调处医患、校园或非正常死亡引发的纠纷856起,调解成功率95.86%;其中医疗纠纷实现无责调处医院“零赔偿”193起,占全省无责调处总数的54.73%。经调结的纠纷没有发生1起当事人反悔或重新起诉、信访闹访的案例。

  点单服务

  医调经验获司法部推介

  在新余市司法局,提起李时洪,常有人为他的热情工作竖起大拇指。

  “一份报酬,两份工作。”在工作之内,他是市司法局党组成员、政治处主任;在调解志愿服务中,他是市医疗(校园)纠纷人民调解委员会“明星”调解员。作为一名党员干部,李时洪充分发挥党员先锋模范作用,为广大群众做好榜样,传播正能量。

  2017年5月28日,新余警方发布悬赏通告,仙女湖区欧里镇发生一起杀人案,嫌犯手持凶器在逃。当得知嫌犯落脚点后,李时洪主动请缨“出战”,运用所学法律知识,只身深入山区规劝嫌犯投案。

  嫌犯向公安机关投案自首后,李时洪婉拒了2万元悬赏。他认为,规劝罪犯自首,是每一名共产党员、司法行政干部应尽的责任!

  2020年初,面对突如其来的疫情,李时洪及时调整服务方式,带领5名平均年龄63岁的共产党员组成志愿队,和奋战在防控一线的医务工作者一起,坚持24小时值守。

  在疫情防控期间,李时洪带领志愿队采用添加微信“点单”服务的方式,通过网络成功调处医疗纠纷19起。仅2020年春节假期就受理了3起,成功调处医院无责“零赔偿”2起。经双方当事人同意,调解协议书以电子文件形式送达。这一创新举措,在2020年4月被司法部建议在全国推广。

  文/记者吴强