“铁娘子”邓丽花：隔空为患者服食“定心丸”

来源：  江西法制网     |    日期：  2021年03月24日     |    制作：  喻亮     |    新闻热线：  0791-86847195

　　雷厉风行、精明干练，是她带给人的第一眼印象；游刃有余、热情温暖是她留给人最深刻的感受。她个子不高，眼神中却透露着坚毅，临床工作30年，有多年感染科工作经验的她是大家心目中的“铁娘子”，她就是南昌大学第四附属医院护士长邓丽花。17年前，她抗击过“非典”；17年后，她又一次踏上了抗击疫情的道路……

　　“一生中最温暖的十天”

　　2月6日下午，接到支援湖北随州的电话，邓丽花的心终于放了下来，“省里下通知的时候，我第一批就报名了，可惜没选上，现在终于选上了，我一定不负使命！”进入曾都感染八区工作的第一天，经验丰富的邓丽花就开始参与感染防控工作……

　　李女士是2月10日确诊入院的，开始只是有点发烧，但心情很焦虑很烦躁，一直觉得自己没有病，担心住院交叉感染，经过邓丽花的耐心劝导和细心护理，她总算安定了下来……“虽然住院治疗只有短短十天，但这是我一生中感受到的最温暖的十天！”康复出院的李女士用十天的治疗时间亲切地感受到了来自这位护士长的独特温暖。

　　小韩、小余、马叔叔、刘阿姨……每收治一个病人，邓丽花都记住名字，发药时亲切地喊他们的名字。“疫情来的突然，很多人毫无准备就住进了医院，与家人隔离，让许多刚入院的患者心情低落。”邓丽花告诉记者，面对这些患者，医护人员不仅要规范治疗护理，还要做好他们的心理护理，像对待亲人一样给予患者心理和生活上的关心和帮助。

　　不忙的时候，邓丽花总是在病房与患者“拉家常”；有的患者住院没准备，她拿出自己准备的新牙刷和毛巾给患者用；有些老人家不爱吃干饭，她会早上多打几份稀饭，中午热给老人吃……“专业又温暖”是许多患者对这位“未曾谋面”的护士长最深刻的印象。

　　隔空服食“定心丸”

　　进入曾都感染八区工作的第一天，经验丰富的邓丽花就开始参与感染防控工作。根据来自江西的医疗护理人员对穿脱防护服流程掌握的程度不同，邓丽花因地制宜，设计采取工厂流水线的方法依次摆放防护物品，只要流水线上一走，防护服，隔离衣、护目镜、口罩、帽子、鞋套就依次“全副武装”上，打造了一套流水线式的“生命保护线”。

　　值得一提的是，邓丽花在工作中还总结了一套“点、面、线”护理工作经验。一个病人的治愈，需要“点”——制定个性化的治疗与护理方案；需要“面”——各个部门的协同、每个医护人员的付出以及患者的配合。此外，更需要护士长做到心中有数，连“点”成“面”，全方位协调。

　　当患者出院后，还要在隔离点隔离观察14天，他们的心理压力并没有完全解除，为进一步解决患者的“心理恐惧”，邓丽花组建了医患微信群，通过“线上+线下”联络，为所有出院患者提供延伸服务，使其“离院不离医”，为他们隔空服食“定心丸”。

　　每天坚持写“援随日记”

　　一个多月以来的高强度、高压力、高风险，除了每天保质保量完成治疗、配合医生抢救病人、给予患者生活及心理护理等日常工作外，邓丽花还有一份特殊的“工作”，她会每天通过写“援随日记”来记录自己的感想感悟。“今天一位糖尿病高血压的患者要上呼吸机，她紧张，我们其实也紧张，我握着她的手，告诉她，不要怕，你好了，我们才回江西……”

　　病毒的肆虐，随着冬天的背影渐渐远去……随州人民的不舍，江西人民的期盼，邓丽花所在的江西援随医疗队离归期也不远了。最近她在援随日记里写道：“寒冬已过，春暖花开，心存信念，定能凯旋！”

　　（濮琦琳 游菊婷 记者林浩裕）