天安财险江西省分公司紧密围绕“3·15”活动要求，以消费者为中心，科技赋能提升服务效能，创新服务改进客户体验，以实际行动推动各项服务提质增效，将“3·15”金融保险知识宣传普及与助力疫情防控有效结合，开展形式丰富的宣传教育和知识普及活动。

　　以消费者为中心 助力疫情防控

　　天安财险江西省分公司落实防疫主体责任，在做好自身疫情防控和复工复产工作的同时，积极推广公益特色保险产品，助力各行各业，社会各群体安心复工。

　　据统计，天安财险“疫安心”责任险累计赠送个人客户80652名，提供保险保障799.11亿元；赠送企业客户10490名，保险金额675.57亿元。“企业复工保”责任险是近期推出的特色险种，目前赠送企业客户30名，保险金额1261万元。

　　以机构为单元 推进宣传教育

　　天安财险江西省分公司成立“3·15”专项活动领导小组，制定活动方案，明确各阶段工作任务。下辖各级机构通过电子屏、条幅、海报、易拉宝等多种形式，广泛开展保险服务、维权及疫情防控知识宣传教育。分公司自3月9日起在全省推广“诚信服务 疫情防控”主题H5，介绍线上服务工具和疫情防控知识。

　　以科技赋能为抓手 提升服务效能

　　活动期间，该公司不断优化线上服务工具，利用天安财险APP、优化系统、易行销、创盈、“车易赔”客户自助在线理赔等平台和工具，及时为客户办理业务，提供电子单证，在线做好理赔服务，最大程度提升客户满意度。