疫情面前，举国抗击。在第38个国际消费者权益日来临之际，中保协将2020年“3·15”活动口号定为“以金融消费者为中心助力疫情防控”，旨在凝聚行业力量，强化消费者金融消费安全意识、营造健康和谐的金融消费环境，普及疫情防控期间的各项金融服务政策。

　　中国太保寿险江西分公司结合疫情当前的防控工作要求，正式启动2020年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，做好新型冠状病毒肺炎疫情期间的各项保险服务支持。

　　一是开展形式多样的线上教育宣传，充分发挥微信、APP、直播平台、新闻媒体、短信等线上渠道作用，及时传播、提高受众面和影响力；二是针对不同社会群体对金融保险知识的不同需求，重点加强对边远地区贫困人群、流动劳务人员、老年人、残疾人等群体金融政策和服务的宣传教育，提升消费者风险防范意识和自我保护意识，让金融惠民政策落地落实；三是引导消费者用好线上金融服务工具，消费者可通过“太平洋保险APP”、官网、官微、云柜面等渠道足不出户体验“责任、智慧、温度”的“太保服务”，同时提供“视频医生”、“电话医生”、“新冠保险计划”、“新冠居家自筛”等疫情特别服务；四是强化依法合规经营，注重以消费者投诉问题为导向，深入了解消费需求，畅通疫情防控期间投诉渠道。

　　中国太保寿险江西分公司将全力支持抗击疫情，做好金融服务支持，为守护广大人民群众和医务工作者的生命安全贡献力量，用“责任、智慧、温度”的太保服务为国计民生保驾护航，助力全面打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战工作。