近日，记者从南昌市委政法委获悉，近年来，红谷滩新区运用VR、大数据、人工智能等信息化技术手段，构建智慧、精准、高效的便民利企服务体系，先后投入7500余万元，打造了智慧平安小区、VR智慧小区、秋水广场“5G+VR”智能防控平台、“三位一体”视频智能管控平台等一批现代化治理样板，有效提升了社会治理智慧化、信息化水平。

　　打造VR智慧平安小区

　　凤凰家园小区是集经济适用房、廉租房、农民还建房于一体的综合性小区，拥有近万名居民。小区被纳入南昌智慧社区建设试点小区后，搭建了由派出所、物业公司、社区三方共管的智能平台，实现小区管理由“传统人工”向“智慧集成”转变。

　　日前，记者在凤凰家园小区采访时，遇见快递“小哥”小郑，因无法通过门禁机刷脸进居民楼，便致电收快递的居民。当时该居民在外地出差，但他通过手机智慧社区APP系统远程开门，小郑才得以进楼，将货物顺利送达该居民家人手中。

　　这是红谷滩新区创新搭建VR智慧社区警务管理服务平台，全力打造融智慧、幸福、平安为一体的住宅小区综合治理服务样板的生动缩影。据悉，2019年红谷滩新区打造了31个智慧平安小区，下一步将陆续连接5G技术，拓展智慧安防功能。

　　“打造VR智慧平安小区，实现了信息采集的智能化、治安管理的动态化、服务便民的信息化，真正解决了出租房和流动人口管理难的问题，提升了居民安全感和满意度。”南昌市委政法委相关负责人表示。

　　最大限度减少“跑腿”次数

　　“小π”是红谷滩新区政务大厅的政务服务咨询智能机器人，在这里已经上岗一年多了，成为前来办事群众的“好朋友”。

　　“我每次来办事，都会先找‘小π’聊聊，马上就能清楚要拿哪些材料，在哪个窗口办理。”市民刘先生告诉记者。

　　据了解，红谷滩新区行政服务中心根据群众办事需要，已筛选出较为常用的9大类24项个人便民服务事项的要件信息并录入机器人“小π”的系统当中，市民只需说出办理事项，“小π”就会清楚地说出窗口地址、咨询电话、所需材料、受理条件等详细办事信息，最大限度减少老百姓“跑腿”次数。

　　“我们率先在全市应用智慧VR/AR政务大厅和政务服务机器人，在信息展示、智能化服务、线上服务和便民服务等方面全面跟进，推进政务服务提档升级。”该中心相关负责人告诉记者，为确保信息不滞后，中心会根据政策及职能部门变动情况，及时在VR政务平台和机器人上更新业务内容。

　　谢非 记者陈利光

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