在收到可疑邮件后，应避免打开其附件文件；

在Office中，应避免启用宏和ActiveX功能，特别要避免为外部文件启用上述功能；

在收到外部发来的邮件附件时，应首先使用反病毒软件查杀病毒。

在收到各类邮件时，首先核对发件人是否正确，提高警惕；

如果发现邮件存在不合常理的地方，应通过其他沟通方式向发件人进行确认。 

收到包含链接的邮件时，应确认链接是否与邮件正文所描述的系统一致；

在访问业务系统时，建议通过浏览器中预先保存的书签点击进入，不推荐点击外部发来的链接；

手机丢失时，谨防邮箱内收到的“查找手机位置”的邮件。

收发邮件过程中，应确保传输通道加密；

针对网页版邮箱，应确认网页协议为 HTTPS，否则存在风险；

针对邮箱客户端，应确认收件、发件均使用安全的 SSL（TLS）端口，默认的SMTP和POP3端口可能存在风险。