进贤县公安局池溪派出所民警高飞飞将群众满意作为衡量工作的标尺

来源:新法制报       签发日期:2018年12月17日 10:00
编辑:周小雅       新闻热线:0791-86847195


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  没破过什么大案要案,也没有沉甸甸的奖章。进贤县公安局池溪派出所户籍民警高飞飞在户籍窗口岗位上,以群众满意为标尺,将窗口服务作为联系群众的纽带,不仅做好了每项户籍业务,而且主动延伸窗口服务,努力为群众排忧解难,成为群众眼里的“热心人”。

  推出系列便民措施

  负责办理户籍和身份证件业务的窗口是派出所的第一窗口。为了帮助群众解决实际问题,高飞飞自觉学习钻研户籍业务,通过坚持不懈的学习业务知识,各项规定以及政策规范都能在工作中熟练运用。两年来,高飞飞累计删除双重户口100余个,打印户口本3万余本,核实死亡注销户口300余个,解决大大小小的户口疑难问题10余件。

  以当前正在推进的“放管服”改革为契机,高飞飞紧紧抓住服务为民的工作主线,推出延时服务、预约服务、送证上门、开放绿色通道等一系列便民利民措施,不断优化管理服务效能,切实为群众做好事、解难事、办实事,主动为群众解决了一大批历史遗留问题。

  争做业务多面手

  因为警力有限,派出所民警往往一人多岗。户籍内勤其实就是派出所的大管家,既要为每天到派出所办理户籍业务的群众服务,还同时承担着派出所文字材料、行政后勤、综合管理等方面的事务。

  高飞飞不仅努力钻研户籍业务,还积极参与派出所内的大事小情,协助外勤民警执法办案、接处警等工作。

  2018年1月24日下午,付某来到派出所办理业务,高飞飞发现其有吸毒前科且神色不自然,说话前言不搭后语,遂稳住付某,对其进行尿检(呈阳性)。付某随后对其于1月21日吸毒违法行为供认不讳。通过户籍业务窗口,高飞飞查获两名吸毒人员,提供各类有价值情报信息30余条,他本人参与所里办案20余起。

  今年全省推进“一标四实”和“Y库建设”工作,高飞飞请战。认真学习实施方案,同时,虚心向同事学习,提升对Y数据库图谱绘制工作的熟练化、规范化水平。针对农村群众白天大多外出不在家的情况,他提前与村干部做好衔接,由村内安排熟悉情况的群众配合民警利用晚上或周六、周日时间做好图谱绘制工作,并开动脑筋设计简洁明了的表格,让每个自然村干部进行填写,为派出所完成10个村委会共122个自然村的家系图谱绘制工作奠定了坚实基础。

       首席记者 张文娟



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